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Bonjour,

j'aimerais bien savoir comment éviter/arrêter une suppression de la boîte mail principale suite à une résiliation d'une offre internet ? 

Je l'utilise toujours et j'aimerais bien continuer même si c'est pas Orange qui est mon fournisseur principal d'accès internet.

Le fait d'avoir toujours un forfait mobile chez Orange peut empêcher cette suppression ? 

Merci d'avance pour votre aide 

Respectueusement 

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salut @coolkawior 

impossible de faire en sorte que l'adresse ne soit supprimée, tu quittes orange, orange ne te doit plus rien

et la loi stipule que le maintien, c'est 6 mois, au delà, à tes risques et périls

et les adresses mail sont "portées" par les offres fixe pas mobile

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Bonjour, 

mais attention ⚠️ je reste toujours client chez eux avec mon forfait mobile  ... ce ne vaut plus rien pour eux ?

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@coolkawior  a écrit :

Bonjour, 

mais attention ⚠️ je reste toujours client chez eux avec mon forfait mobile  ... ce ne vaut plus rien pour eux ?

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Bonjour @coolkawior ,

@fredolerouge 

Non, ça ne vaut rien. Un contrat concerne quelque chose de bien précis : un forfait téléphone en l'occurrence.

Ça ne donne pas le droit d'utiliser un compte de messagerie qui a appartenu à un autre contrat résilié.

La loi sur la résiliation est là :

https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000021493653/

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Bonjour @coolkawior 

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@coolkawior  a écrit :

mais attention ⚠️ je reste toujours client chez eux avec mon forfait mobile  ... ce ne vaut plus rien pour eux.?

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Comme dit plus haut: ça ne vaut rien pour le maintien de l'adresse orpheline de contrat.

Si la question est : est-ce que je peux rattacher l'adresse @orange (impossible pour @wanadoo)  sur mon compte lié à mon contrat mobile...?... voir cette réponse. C'est pas gagné.!

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/compte-mail-bloqu%C3%A9/m-p/2865789/highlight/true#M...

Cordialement
Daniel35
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@Ancien Membre, @Daniel35 , @fredolerouge 

Merci à tous pour vos réponses, je vois que c'est pas du tout gagné. Je vais essayer de contacter le service client en espérant de tomber sur un conseiller compréhensible.

Merci à vous