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[#1]

Bonjour

j'ai une boite email assez veille (chris***_l***@orange.fr).

Je voudrai qu'elle soit supprimé car elle est rattaché à aucun abonnement.

De plus elle date de plus de 18 MOIS donc elle est devrais être supprimé.

pouvez vous faire quelques choses.

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @chrisl28 

Vous pouvez le demander  par courrier, la suppression du compte ainsi que l'intégralité de son contenu en veillant à joindre une copie de sa carte d'identité et une demande explicite et manuscrite.
Adresse:

Orange Service Client, Gestion des données personnelles, 33732 Bordeaux Cedex.

[#3]

Bonjour,

J'ai envoyé une lettre simple avec un courrier et ma photocopie.

ma boite e-mail n'est toujours pas fermé. et je n'ai pas eu de réponses.

que puis je faire ?

merci

[#4]

Bonjour @chrisl28,

Pour vous accompagner au mieux concernant cette demande de suppression, j’ai besoin de quelques informations en message privé : votre nom, votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Pouvez-vous également m'indiquer à quel moment vous avez envoyé ce courrier ?

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Jérôme

[#5]

Merci

C'est fait.

[#6]

Bonjour @chrisl28,

Bonne nouvelle ! Votre demande a bien été prise en compte. ✅ L'adresse mail c********e.l*****[email protected] est en cours de suppression. 

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question. Belle après-midi à vous !

Sophie

[#7]

c'est pas la bonne adresse lol.

c'est celle-ci : *******************************************.fr

merci de corriger

EDIT : Merci @chrisl28  de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

[#8]

Bonjour @chrisl28 

Pour l'instant, la suppression de cette adresse n'est pas planifiée.

Dès que le service concerné aura traité le dossier, elle sera effectuée. 

Nous vous remercions pour votre patience.

Bonne journée.

Jérôme