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Bonjour à tous. Voilà, j'utilise plusieurs adresses mail en @orange.fr ou @ wanadoo.fr, l'une d'entre elles a brusquement cessé de fonctionner. Au début, je ne pouvais même pas la recréer car j'avais la réponse "compte existant". Finalement un conseiller l'a "dégrillée" et j'ai pu la recréer. Mais je n'ai eu aucune explication sur la cause de cet incident. Merci de m'éclairer. 

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Bonjour @Paapi 

Cette adresse fait-elle partie d'un abonnement actif et facturé ?

Si ce n'est pas le cas, voir ce post :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Synchroniser-mails-Orange-apr%C3%A8s-degrillage-uplo...

Si un conseiller te l'a rendue active alors que le compte auquel elle appartenait est résilié, c'est du pousse au crime !

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Bonjour @Paapi,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Rachid

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Bonjour @Paapi,

💡 Nous n'avons pas eu de retour de votre part suite à notre dernier message.

🤝 N'hésitez surtout pas à revenir vers nous si vous en éprouvez toujours le besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Kévin