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Bonjour,

Mon épouse avait un contrat ligne fixe sur lequel j'avais ouvert une adresse mail à mon nom.

Suite à des problèmes divers, ce contrat a été supprimé, et un nouveau contrat Open avec la même ligne fixe plus son mobile a été ouvert.

Mon adresse mail piratée, reste attachée à l'ancien contrat et je voudrais la supprimer car je ne l'utilise plus et ne reçois que des spams.

J'ai déjà signalé le problème à "Abuse@orange" sans résultat à ce jour.

Avez vous une solution? Que me conseillez vous? En vous remerciant pour votre/vos réponses.

Cordialement. Gaye

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Bonjour @Gaye31 

envoie un courrier avec la photocopie recto/verso de ta carte d'identité en expliquant

ADSL: Orange - Service Clients Internet TSA 10018 59878 Lille Cedex 9
FIBRE: Orange - Service Clients La fibre TSA 90017 59878 Lille cedex 9

cdt

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Bonjour Charlie,

Désolé pour mon retour tardif.

Merci pour votre réponse. Je vais suivre votre conseil.

Bonne journée. Bien cordialement

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Bonjour @Gaye31 

merci du retour,tiens nous au courant de la suite

Bonne journée également