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[#1]

Quand je sélectionne mes mails à supprimer, ils le sont tous même ceux que j aurais voulu conserver, bien qu ils ne soient pas sélectionnés 

que dois je faire :

- pour les récupérer si cela est possible

- comment éviter cela 

merci pour votre réponse 

[#2]

Pas bonjour non plus @Liz0307 

Quand je sélectionne mes mails à supprimer

Sur quel type de terminal ? Avec quelle application ?

[#3]

Bonjour @Liz0307,

Je prends connaissance de votre message.

Rencontrez-vous toujours ce dysfonctionnement ?

🔸 De quelle façon vous connectez-vous à votre adresse mail (depuis le Webmail sur le portail orange.fr ou depuis un logiciel de messagerie) ?

🔸 À partir de quel équipement vous connectez-vous (depuis un PC, un mobile ou une tablette) ?

🔸 Si c'est à partir d'un PC, avez-vous essayé depuis un autre navigateur internet ?

Julia

[#4]

Bonjour @Liz0307

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Peut-être avez-vous trouvé une solution ?

Si ce n'est pas le cas, nous restons à votre écoute ici même si vous le souhaitez.

Très bonne journée.

Nathalye