internet & fixe mon mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bjr 

j’ai rendu ma box pour cause de déménagement il y a qq mois et je n’ai pas encore intégré mon nouvel appartement y a t’il un risque que l’adresse e-mail associée à la box soit fermée ? Si oui comment prolonger ?

[#2]

Bonjour @Ber1306 

Le maintien légal d'une adresse est de 6 mois après résiliation du contrat.

Au delà il arrive que Orange oublie de supprimer l'adresse, mais c'est aux risques et périls de l'utilisateur.

Donc urgence de sauvegarder le contenu de la boîte via un logiciel de messagerie.

Pour prolonger, il faut un autre contrat valide chez Orange pour rattacher l'adresse en question.

Cordialement
Daniel35
.

[#3]

Bonjour @Ber1306 

Le lien de l'assistance est ci:

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot... 

[#4]

Merci pour la réponse qui me donne une piste de solution