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[#1]

Bonjour,

Je viens de recevoir des mails pour m'informer de la suppression de mes anciennes adresses wanadoo (3).

J'utilise ces adresses depuis 1999, donc beaucoup d'organismes et autres y sont reliés.

A ce jour j'ai plusieurs autres contrats orange actifs (fixe et mobiles), les adresses mails n'y étant pas rattaché suite à plusieurs déménagements. J'ai conservé‚ Orange justement pour ne pas perdre cette adresse.

On m'avait indiqué lors de mes déménagements qu'il n'y aurait pas de problème.

J'espère vivement pouvoir conserver ces adresses.

J'ai vu que @Cecile_M avait pu résoudre ce souci pour un autre utilisateur.

En souhaitant que quelqu'un puisse m'aider, je vous en remercie d'avance.

Cordialement,

[#2]

Bonjour @QuenotteC 

Oui. A priori Orange sait faire.

Comme dans ce fil.

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Supperssion-boite-mail-Wanadoo-Orange/m-p/3381370#M3...

Croise les doigts pour qu'un webconseiller Orange passe par ici prendre ton affaire en main.🤞

Ceci dit :

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@QuenotteC  a écrit :
     J'utilise ces adresses depuis 1999, donc beaucoup d'organismes et autres y sont reliés.

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Il faut éviter d'utiliser des adresses @orange comme  login pour les sites importants. Pas de vraie double authentification 2FA pour les comptes @orange. Risques de piratage en chaîne par la procédure de mot de passe oublié sur les sites où l'adresse sert de login.

Privilégier des adresses avec vraie double authentification 2FA,  comme par exemple comptes @gmail ou Microsoft  ou Yahoo ou protonmail 

[#3]

Bonjour @QuenotteC,

Pour vous accompagner au mieux concernant vos adresses mails, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et les adresses concernées ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Jérôme

[#4]

Bonjour Jerome,

Merci pour votre réponse rapide.

MP envoyé

[#5 · Accepted solution]

@QuenotteC,

Je vous remercie pour vos informations personnelles reçues par message privé.

👉Après vérification de votre situation, je constate que vos adresses en wanadoo.fr sont des alias.

Je comprends que vous souhaitiez les conserver, mais cela ne sera pas possible en raison d'un changement technique récent.

💡Je vous recommande de prévenir vos correspondants de ne plus utiliser les alias en wanadoo.fr et de privilégier l'adresse secondaire associée en orange.fr.

✅Toutefois, je peux faire la demande vers le service dédié pour rattacher les adresses mail en orange.fr vers le compte internet actif.

Souhaitez-vous que je lance cette démarche ?

Julia

[#6]

Bonjour Julia,

Merci pour votre réponse rapide.

Il faudrait à minima rattacher ces comptes mail vers mon compte internet actif .

L'alias doit dater de la migration vers Orange et j'ai toujours continué à utiliser les adresses @wanadoo.fr car on m'avait dit qu'il n'y aurait pas de problème.

Donc cela m'embête vraiment.

[#7]

@QuenotteC,

Je comprends votre ressenti face à la situation.

🔧Je viens d'effectuer la demande de rattachement de vos 3 adresses mails orange.fr et de leurs alias respectifs en wanadoo.fr.

Dès que nous avons un retour, nous vous en informerons ici même sur la Communauté.

👉Je vous rappelle les informations concernant l'évolution du service Mail et l'importance de privilégier désormais vos adresses en orange.fr.

Pensez à informer vos correspondants de ce changement d'adresse.

Je reste à votre disposition.

Julia

[#8]

Bonjour @QuenotteC,

Je vous confirme que le transfert de vos adresses mails est désormais effectif.

Je reste à votre disposition si vous avez d'autres questions et vous souhaite une bonne journée.

Julia