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Bonjour, Nous possédons une boîte mail . Cette boîte mail contient des alias " . Nous ne possédons plus de box orange donc nous ne pouvons pas supprimer les alias, Cela fait plus de deux semaines que j'ai vos services tous les jours au téléphone et rien ne se passe .. Pourriez-vous faire le nécessaire afin de supprimer enfin ces alias ? En effet cette situation empiète sur le travail professionnel et cela ne peut plus durer.

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Bonjour,

Post signalé à la modération qui fera le nécessaire : ON NE PUBLIE PAS UNE ADRESSE PRIVÉE SUR UN FORUM PUBLIC !!!!

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bonjour, 

Merci et désolé, 

Nous sommes cependant à bout de la non réactivité d'orange dans ce cas la 

Cordialement; 

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@KAYSER 

Nous ne possédons plus de box orange

Si tu n'as plus de box, ça signifie que ton FAI n'est plus Orange et que ce compte a été résilié. Si c'est le cas, Orange ne te doit rien.

Baser une activité professionnelle sur un compte résilié, c'est suicidaire ! Il peut disparaitre n'importe quand conformément à l'article 6 des CGU .

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nous demandons simplement la suppression de l'alias de notre boite mail pro qui est rattaché à notre boite mail orange, tout simplement .. 

tous nos client dont l'adresse mail est chez orange tombe dans la boite orange et non la pro, 

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@KAYSER 

nous demandons simplement la suppression de l'alias de notre boite mail pro qui est rattaché à notre boite mail orange

Incompréhensible !

- Une boite pro sans box ? Quel est ton fournisseur d'accès à Internet ?

qui est rattaché à notre boite mail orange

- Quelle "notre boite mail Orange" ? Si c'est une autre boite, ce n'est pas un alias mais un compte secondaire ou un vestige d'un ancien compte résilié.

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principale-Secondaire-Ali...

- Rattachée comment ? Par une redirection des mails de l'une vers l'autre ?

Ça manque de précisons.

Attend ici le passage d'un webconseiller ou appelle le 3900 pour dépatouiller tout ça.