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Bonjour je cherche à effacer définitivement mon compte et adresse mail principale orange attachés à mon ancien contrat clôturé récemment. Comment faire svp merci beaucoup d’avance.

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Bonjour @Fouquet,

Seul le service client peut le faire (3900) mais le compte devrait disparaitre de lui-même dans 6 mois. Sinon, il est possible également de renommer l'adresse pour faire en sorte qu'elle apparaisse comme inexistante vivs à vis des expéditeurs de mails.

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Bonjour, avez-vous suivi les conseils de @papou22 ?

Cordialement.

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Bonjour,

C'est faux!! La durée est de 1 an pour que le compte soit désactivé. En ce qui me concerne ça ne marche pas au bout d'un an révolu.

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Bonjour @PB2381,

Qu'est-ce qui est faux ?

La législation est ici :

Code des postes et des communications électroniques

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J'ai quitté Orange il y a plusieurs années et les adresses électroniques qui étaient associées à mon compte sont toujours actives : comment les supprimer ?

Pas besoin d'avoir des données qui s'entassent pour rien sur un serveur...

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Bonjour @dupontmorand

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@dupontmorand  a écrit :

J'ai quitté Orange il y a plusieurs années et les adresses électroniques qui étaient associées à mon compte sont toujours actives : comment les supprimer ?

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Tu ne peux pas le faire toi-même.

Envoie éventuellement un mail à : abuse@orange.fr en expliquant ta demande. Joins les infos utiles si tu les as encore (anciens numéros client / contrat).

Cordialement

Daniel35

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Je pensais que l'adresse mail liée à mon dernier contrat orange serait supprimée automatiquement au bout de 6 mois après la résiliation de mon contrat orange mais ça fait plus d'un an et elle est toujours active.

Je ne sais pas non plus comment la supprimer.

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Pas bonjour non plus @MjM3

La réponse à ta question est dans le post précédent le tien.!
Qu'est-ce que tu ne comprends pas dans la réponse.?

Daniel35

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Bon non anniversaire à vous tous,

Je répondais à  Papou et n'avais pas encore lu la proposition de contacter le service abuse.

Je croyais que le service abuse était réservé aux adresses mails qui ont été compromises. Ce n'est pas mon cas. Je souhaite clore cette adresse juste parce qu'elle ne m'est plus d'aucune utilité. Pourquoi Orange ne propose pas cette possibilité de la fermer tout simplement ?