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[#1]

Bonjour, 

Je me permets de vous contacter car impossible de supprimer mon adresse e-mail créé il y a des années et qui n'est pas liée à un contrat Orange.

Le service technique venant de me raccrocher au nez lorsque j'ai indiqué ne plus être cliente. Je me tourne vers vous pour trouver une solution.

A savoir que l'adresse e-mail a été piratée et que je souhaite la supprimer au plus vite. 

[#2]

Bonjour @FB495 

Essaie par là:

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-des-informations-personnelles/gerer-l...

Par courrier avec justificatifs ad hoc.

Cordialement
Daniel35
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[#3]

Bonjour, 

Merci pour votre retour.

Cependant, il s'agit toujours de la même problématique : je n'ai plus de contrat chez Orange. 

Dans leur formulaire et dans les démarches proposées à effectuer en ligne, il demande le contrat lié à l'adresse e-mail.

J'en conclus donc qu'il sera impossible de supprimer cette adresse...

Etonnant.

Cordialement

[#4]

Re @FB495 

Envoie quand même un courrier à l'adresse indiquée.

Tu as bien conservé une facture de l'ancien contrat. Numéros client...etc y sont indiqués.

Et copie carte identité pour prouver que c'est bien toi qui fait la demande.

 Toi de voir.!.😉

Cordialement
Daniel35
.