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Bonsoir,

Je souhaiterai supprimer un compte Orange "doublon" auquel sont rattachés deux contrats (qui sont également rattachés à mon compte principal).

Je n'arrive pas à supprimer ce compte et j'ai donc deux boites mails différentes en services actuellement, avec deux adresses différentes.

Par avance, merci pour votre aide.

Romain

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Bonjour @Romain1001 ,

...auquel sont rattachés deux contrats (qui sont également rattachés à mon compte principal).

Hummm, pas clair !

Peut-être un compte piraté dans lequel le pirate a ajouté un alias ou un compte secondaire ?

Point 4.12 et 7.1.7 de ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C...

Pour supprimer l'adresse, voir celui-ci :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principale-Secondaire-Ali...

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Bonjour @Romain1001, 

Je suis ravie de pouvoir vous apporter mon aide. 

Afin que j'accède à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de téléphone et numéro client), par message privé via ce lien :  

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. 

Maeva