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Bonjour à tous !

Suite au portage de mon numéro de téléphone chez un autre opérateur (je ne capte pas orange chez moi), mon compte mail orange n'est plus accessible. Un conseiller orange m'a dit ne pouvoir rien faire..

Est-ce que c'est vrai ? J'ai lu que il est possible qu'elle ne soit seulement grillée. Comment peut-on la dégriller ?

Merci de votre aide.

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Bonjour @devauxess,

Il suffit de lire les conditions de résiliation pour être renseigné :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot...

On y trouve entre autres cette phrase :

"La résiliation prend effet 10 jours après votre demande ou à une date ultérieure que vous aurez précisée.

A cette date vos services mobiles y compris l'accès à votre Espace client seront interrompus."