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Bonjour

J'ai thunderbird version 52.9.1 et windows7.

Quand on m'envoie un mail avec fichier supérieur à quelques Mo, le chargement se répète indéfiniment et bloque tous les messages suivant. Je dois aller sur ma boite Orange, le supprimer, puis tout revient dans l'ordre, mais cette très pénible de faire cette opération souvent!!

Merci à la gentille communauté orange de m'aider!

Alain dit senolo1

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Bonjour @senolo1

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 le chargement se répète indéfiniment et bloque tous les messages suivant

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Tu veux dire quoi par là ?.

Il se télécharge en boucle et tu ne le reçois jamais ?

Il ne se télécharge pas du tout ?

Il se télécharge plusieurs fois. ?

Donne plus de détails. Essaie d'expliquer exactement ce qui se passe.

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Merci pour ta réponse Juan Lucas

Le mail se charge dix quinze fois jusqu'à ce que j'aille sur ma bal orange et que je l'efface.

Il (ils) sont tout à fait lisibles, mais le chargement successif, assez lent, car mon débit wifi tourne autour de 1 à 2 Mo, bloque évidemment tous les mails suivants.

Merci pour ton éclairage.

Alain

[#4 · Accepted solution]

Bonsoir @JuanLucas38 et @senolo1

Si le chargement est lent et les gros fichiers trop longs à charger est-ce que ça ne pourrait pas venir d'un paramètre serveur entrant " Vérifier les nouveaux messages toutes les toutes les x minutes" ? Allonger ce délai?

 Des piste utiles ICI 

 et LÀ

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@senolo1

L'idée de @Ancien Membre est à explorer mais il n'y a aucune raison pour que les messages soient téléchargés plusieurs fois. Mais faire l'essai ne coute rien.

Au fait comment est configuré le compte dans Thunderbird ? POP ou IMAP ?

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Bonsoir

J'ai allongé le délai de reception de 10mn, je l'ai passé à 20mn. Même problème.

Un conseil était de d'alléger la boite mail du serveur, en fait je n'occupe que 4% des 10Go, mais je l'ai fait en supprimant tous les fichiers supérieurs à 5Mo: même problème.

J'ai suivi "aveuglemment" le conseil d'un de tes liens sur l'arrivée des mails en double, à savoir dans l'Editeur de configuration, j'ai modifié le chiffre de mail.server.default.dup.actif qui était à 0 et l'ai remplacé par 1 et cela a l'air de marcher!!!

Je referai un test demain!

Merci en tout cas aux lecteurs actifs de ce forum et au temps que vous voulez bien consacrés pour des vieux néophytes comme moi!

Merci tout particulier à @Babaorum et @JuanLucas38

Je ne sais pourquoi ce bug est arrivé, car je me sers de cette messagerie depuis que j'ai Windows7
j'ai Bitdefendeur comme antivirus, mon serveur orange est POP

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@senolo1

@Ancien Membre

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Je ne sais pourquoi ce bug est arrivé, car je me sers de cette messagerie depuis que j'ai Windows7

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Tu sais en informatique tout peut devenir instable en quelques secondes. Une mise à jour qui se passe mal, un click malheureux, un composant qui commence à donner des signes de fatigue etc....

Sans compter les évolutions de protocoles, logiciels etc... Je prend exemple ne serait-ce que pour les ports utilisés pour les logiciels de messagerie. Avant 110 maintenant 465 avec SSL pour le smtp. Si tu ne suis pas un peu les dernières nouveautés/nouvelles tu es vite "à la rue"

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Bonjour à tous et espérons que ça fonctionne. Comme le dit @JuanLucas38 l'informatique est une petite bête délicate qui prend la mouche au moindre faux pas.

Merci du retour @senolo1

Tenez-nous au courant.

J'ai oublié de préciser que @plouf plouf avait fort honnêtement cité @korben

À tout seigneur tout honneur:https://korben.info/supprimer-les-doublons-dans-thunderbird.html

 le reste du site mérite aussi qu'on y fasse un tour.