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internet & fixe mon mail Orange

Téléchargement impossible

enmaca041014
contributeur
2 770  

Téléchargement impossible

Bonjour depuis peu je n'arrives plus à télécharger les documents que  je  reçois dans ma messagerie, ma femme à le même problème avec son portable. 

11 RÉPONSES 11
jyjo29
#TopMembre
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2 749  

Re: Téléchargement impossible

JustineT
Webconseiller
Webconseiller
2 701  

Re : Téléchargement impossible

Bonjour @enmaca041014 

Avez-vous toujours besoin d’assistance ou les informations données par @jyjo29  (que je salue et remercie au passage) vous ont-elles suffit? 

JustineT

Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

enmaca041014
contributeur
2 650  

Re: Re : Téléchargement impossible

Malheureusement non , les difficultés que je rencontre est avec mon téléphone portable , les pièces jointes s'ouvrent normalement avec mon PC , ma femme rencontre le même problème avec son téléphone et cela depuis la mise en place de la nouvelle version de la page mail orange .

jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
2 626  

Re: Re : Téléchargement impossible

@enmaca041014 

 

Mobile ou PC ?

Il y a un mélange de question!

Quels sont les logiciels de messagerie ?

Dans les paramètres des comptes l'option " Télécharger les PJ " est elle activée ?

Appli Orange :

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un...

 

Mais une fois chargées il faut pouvoir les lire :

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.documentreader.documentapp.filereader

Ravnalo-35
contributeur
2 016  

Re: Re : Téléchargement impossible

Bonjour,

 

J'ai pris connaissance de ces échanges après avoir rencontré le même problème de téléchargement de pièces jointes depuis une semaine sur mon ordinateur.  Je peux prévisualiser les pièces jointes, mais rien ne se passe quand j'essaie de les télécharger.  Merci d'avance pour votre aide.

enmaca041014
contributeur
1 987  

Re: Re : Téléchargement impossible

J'avais ce problème essentiellement sur mon portable.  Il a fallu que j'installe l'application orange pour pouvoir télécharger les documents. Passer par " Google " "orange" "voir mes emails " ne suffisait plus . Salutations. 

KANELOU
helper actif
1 638  

Re: Re : Téléchargement impossible

Bonjour,

Moi aussi je rencontre le meme problème à savoir que je peux ouvrir les pièces jointes de mes mails  sur mon smartphone mais impossible sur mon ordinateur de les visualiser et les télécharger et par conséquent de les éditer ! là c'est urgent ce sont des analyses !!!   - j'ai essayé depuis mon smartphone de lancer une impression en wifi sur mon imprimante mais là c'est la grande inconnue !!! cela ne donne rien !!!!!  - bonne journée et d'avance merci - 

papou22
#TopMembre
#TopMembre
1 633  

Re: Re : Téléchargement impossible

titus142
contributeur
1 593  

Re: Téléchargement impossible

je n'arrive pas à télécharger les documents dans ma messagerie

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