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Temps d'attente après dégrillage mail

Youkou
contributeur
1 179  

Temps d'attente après dégrillage mail

Bonjour à tous,

 

Je viens d'effectuer le dégrillage de 2 adresses mail avec le service technique (qui a été remarquablement efficace) mais je ne réussit pas à recréer ces dites adresses mails.

 

Peut on me dire s'il y a un tout de même un délai entre le dégrillage effectué par le service technique et le moment où l'on peut re créer les adresses.

 

Merci d'avance à tous


Solutions approuvées
papou22
#TopMembre
1 175  

Re : Temps d'attente après dégrillage mail

Bonjour,

 

Si les adresses sont réellement dégrillées, elles peuvent être re-définies à l'identique par n'importe qui.

 

Il n'y a aucun délai. L'adresse est grillée (indisponible) ou elle ne l'est pas. Point.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

3 RÉPONSES 3
papou22
#TopMembre
1 176  

Re : Temps d'attente après dégrillage mail

Bonjour,

 

Si les adresses sont réellement dégrillées, elles peuvent être re-définies à l'identique par n'importe qui.

 

Il n'y a aucun délai. L'adresse est grillée (indisponible) ou elle ne l'est pas. Point.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Youkou
contributeur
1 170  

Re : Temps d'attente après dégrillage mail

Bonjour Papou22, Merci de cette précision. J'ai donc rappelé le service client, qui m'a confirmé que "la demande a été faite" mais que le dégrillage même serait effectif dans environ 24h. C'était surement une mauvaise compréhension de ma part lors du premier appel.
Mylene
ancien webconseiller
1 051  

Re : Temps d'attente après dégrillage mail

Bonjour @Youkou 


Suite au dégrillage avez-vous de nouveau accès à vos adresses mails ?

Si vous avez besoin d'aide, je reste à votre disposition.

Bonne journée.

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