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Bonsoir,

depuis deux jours, je ne peux plus relever mes boîtes aux lettres d'Orange avec mon logiciel de messagerie Thunderbird.  A chaque fois, est affiché le message : "impossible de se connecter au serveur pop.orange.fr".

Ce n'est pas la première fois que cela se produit. Il semblerait que le problème vienne du serveur Orange mais Orange ne communique pas à ce sujet. Que faire ?

Merci pour vos lumières.

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Bonsoir @jyevaens

Avant de mettre en doute le serveur POP d'Orange (ce qui peut arriver bien sur) essaie de te connecter au webmail afin de vérifier ton mot de passe.

Si c'est OK revérifies bien ton paramétrage dans TB :

Serveur : pop.orange.fr

Identifiant : adresse mail complète

Port : 995

Sécurité : SSL/TLS

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Bonjour,

j'avais oublié de préciser que j'avais accès sans problème à mes messages sur le site d'Orange avec mes identifiants et mes mots de passe (j'ai plusieurs boîtes mail).

Et ce matin, le problème est résolu sans aucun changement de ma part. Alors le changement, ce me semble, ne peut venir que du serveur Pop. Orange... Tout va pour le mieux donc !!!

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Et maintenant (14h27 de ce jour 15/11/2018), c'est de nouveau impossible de télécharger les messages sur le serveur Orange avec Thunderbird : même message d'erreur ; un peu ras le bol !!!!!

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@jyevaens

Est-ce que tu as encore l'ancien webmail. Orange est en train de changer le look du webmail actuellement. Il y a d'ailleurs une rubrique sur ce forum concernant ce nouveau mail Orange.

Peux être es tu en train de migrer ce qui pourrait expliquer ces pannes passagères.

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Bonjour @jyevaens,

rencontrez-vous toujours des difficultés ?

SI oui,je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée
Arnaud

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@jyevaens

Accepte l'aide du webconseiller @Arnaud_V  en cliquant sur "message privé".

Donne lui tout ce qui est demandé. C'est une personne de chez Orange (comme le 3900) donc tu peux être sur identité et de son intégrité.

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Merci pour votre proposition mais, depuis hier (vendredi), je n'ai plus de soucis pour télécharger tous mes messages avec Thunderbird.

Mais je reviendrai vers vous si nécessaire.

Bon dimanche.

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@jyevaens

Merci pour ton retour. On va dire problème passager avec le serveur. Ca arrive parfois.

Bon week end.