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Bonjour,

Tous mes mails ont disparus lorsque j'ai voulu ouvrir une pièce jointe qui m'a emmené sur outlook

Je fonctionne avec un ordi portable, windows 10, et la boite mail orange.

J'ai une box orange 3E53

Je ne connais pas outlook.

Merci d'avance à quiconque pourra m'aider

Cordialement

[#2]

Bonjour @leny3 

Explication possible.?

Si ton compte a été déclaré dans Outlook un jour, et en mode POP sans option de maintien des messages sur le serveur, et si Outlook a été lancé, possible que tes messages y aient été rapatriés de fait. Regarde dans la boîte de réception Outlook.

Cordialement
Daniel35
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[#3]

Bonjour,

Mon compte outlook a été créé sans l'option POP, et il est vide

Cordialement

leny3

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Bonsoir @leny3,

Si je comprends bien vos mails ont disparu de votre compte mail Orange après avoir ouvert une pièce jointe, et ceux-ci ne sont pas présents sur le logiciel Outlook. Est-ce bien cela?

Avez-vous fait l'essai depuis un autre navigateur (Google, Internet Explorer, Edge....)?

En complément, afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17002678

Dans l'attente, je reste disponible si besoin et vous souhaite une bonne fin de journée.

Sophie