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[#1]

Bonsoir.

Voici mon souci.

Je possède une adresse mail + une adresse secondaire sur mon abonnement personnel à Orange.

J'ai aussi un abonnement professionnele Orange.

Je compte résilier mon abonnement personnel et garder l'abonnement professionnel.

Je voudrais tranférer mon adresse personnelle (et si possible la secondaire) sur mon compte professionnel (c'est ma société, pas d'autorisation d'employeur à demander).

Coment faire ?

D'avance merci de vos lumières.

[#2]

Bonjour,

Après la résilation de votre offre internet perso, vous conservez votre adresse mail principale pendant 6 mois, voir:

http://assistance.orange.fr/resilier-son-offre-orange-807.php

Rubrique: votre accès internet Orange

Extrait: Conformément à la réglementation, vous pourrez continuer pour une durée de six (6) mois à compter de la résiliation de votre Service à avoir accès gratuitement au courrier électronique reçu sur l'adresse électronique qui vous a été attribuée par Orange dans le cadre de votre offre.

[#3]

Merci.

Cela, je l'ai bien vu.

Mais ce que je souhaite c'est la garder par sécurité tant que j'aurai l'abonnement professionnel sur Orange. Pas seulement  6 mois.

Comment faire ?

[#4]

Bonjour,

Contacter le service client pro:

http://pro.orange.fr/contacter-orange/

[#5]

Merci.

Le lien amène vers des numéros de téléphone.

N'y a-t-il pas moyen d'avoir un contact par mail, avec une réponse par mail également.

Car les paroles ont tendance à n'engager que ceux qui y croient. Et j'ai déjà eu des surprises.

Cordialement.

[#6]

salut Anatolie

pas compliqué, tu sauvegardes le contenu (mails et contacts) avec un logiciel de messagerie

puis tu supprimes l'adresse et tu demandes un dégrillage au 3900 et tu recrées ensuite cette adresse sur le compte de ton choix

et voiloo

[#7]

Merci.

Le "dégrillage" est possible avant la résiliation ?

Car on m'a affirmé le contraire.

Et comme mon nouveau fournisseur va se charger de la résiliation, je n'aurai pas trop la main sur les diverses étapes.

Merci.

[#8]

Salut
le degrillage consiste a debloquer une adresse supprimée ou résiliée afin dr pouvoir la recreer aussitot le faire avant n a aucum sens

[#9]

Merci. 
Mais l'adresse n'est supprimée que quelques mois après la résiliation, je crois.

Je croyais qu'ensuite elle était de nouveau utilisable par n'importe qui. 

Et ma crainte est de ne pas savoir quand elle sera "libérée" et qu'un homonyme se l'approprie.

J'ai du mal à comprendre le circuit, à vrai dire.

Merci d'avance de me décrire les étapes.

[#10]

salut Anatolie

c'est pour ça que je te conseille de ne pas attendre les 6 mois et de procéder à sauveragerde =>suppression =>dégrillge =>recréation