Re-bonjour Dispar,
De plus Orange se vante d'avoir été élu "service client de l'année".
Finalement seuls les webconseillers semblent efficaces, donnent de vraies réponses et résolvent les problèmes quand c'est possible.
Mais tout le monde, loin de là, ne peut pas avoir le reflexe d'aller sur ce forum lorsqu'un problème se pose à eux, l'immense majorité des abonnés Orange ignorent même son existence.
Pour mon problème j'avais eu trois personnes différentes au 3900 qui m'ont chacun répondu d'une façon très fantaisiste et totalement hors de la plaque (par exemple qu'un contrat max fibre n'est pas un contrat fibre).
Le 3900 serait-il délocalisé? en tout cas il est hors contrôle pour son manque d'efficacité.
Cordialement,
claudiusmedius1
