Bonjour,
Nous avons emménagé avec ma compagne et de fait conserver mon offre open et résilier son offre fibre.
Cela implique mais nous l'avons compris trop tard la suppression de son adresse mail (mail des 1 mois avant suppression reçu ces derniers jours). Après appel chez Orange, impossible de transférer son mail xxx@orange.fr en tant qu'adresse secondaire sur mon compte yyy@orange.fr
Après avoir regarder les précédentes réponses sur le forum, nous avons compris qu'il fallait :
1- sauvegarder la boite xxx@orange.fr sur un client serveur - outlook par exemple que nous utilisons deja pour le boulot (si quelqu'un a la manip exacte, je ne trouve pas). Toutefois, je m'interroge sur un point, aurons nous toujours accès à ces mails une fois la boite orange supprimée ?
2- obtenir un dégrillage de l'adresse xxx@orange.fr
3- recréer cette boite mail à l'identique de façon instantanée en tant que compte secondaire sur l'adresse yyy@orange.fr, de manière à recevoir encore tous les mails dont l'adresse xxx@orange.fr est le destinataire.
Cependant après des appels ce matin et des questions sur le point 2 et le dégrillage éventuel, un conseiller m'a expliqué que nous ne pourrions pas recréer une adresse avant 6 mois car l'adresse est gelée ?
J'avoue ne pas comprendre toutes les subtilités à ce niveau là.
Merci d'avance pour vos retours que ce soit des forumeurs ou des conseillers, car ne plus avoir accès implique surtout de ne plus recevoir les éventuels e-mail de récupération de tous les sites sur lesquels nous sommes connectés avec cette adresse
