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Bonjour,

Depuis une semaine je ne reçois plus de mails. En voulant vérifier les paramètres de ma bal, j'ai constaté que dans Paramètres / Généralités / transfert de mails, il y avait une redirection des messages vers cette adresse :

Je ne connais pas cette personne et de plus je ne peux pas annuler cette redirection car à chaque tentative un message apparait et indique qu'une erreur technique m'empêche de valider l'action :

Merci pour votre aide.

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Bonjour @CorinneM13 

Piratage.

Supprimer (ou créer) une redirection n'est désormais plus possible que si on est connecté avec la livebox à laquelle l'adresse est rattachée / contrat.

Et seulement si l'adresse est un rattachée à un contrat valide de fait

Lutte contre le piratage par Orange. Nouvelles normes récentes.

Si tu es loin de ta box et si adresse valide (contrat) tente ta chance auprès de l'assistance 3900.

En attendant, change ton mot de passe. Au moins le pirate ne pourra plus agir dans et avec ton compte. Même s'il profite toujours de tes messages via la redirection...!.😄

Si l'adresse n'est plus rattachée à un contrat : message à abuse@orange.fr pour faire supprimer cette adresse zombie.

Cordialement
Daniel35
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