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Bonjour

Je ne sais pas si je peux mettre mon sujet ici ( pas vu outlook ?)

Je tente de dépanner un ami avec compte Orange pro , Ses messages ne descendent plus dans Outlook mais sont bloqués dans OrangeMail

Comme ce n'est pas tout prêt je passe par TeamViewer , ce n'est pas évident , rien ne vaut d'être en face du PC

Ce n'est pas la 1ere fois que je dépanne ce genre de Pb , mais hier rien trouvé ?

je joins certains éléments pour infos  , le truc bizarre c'est que lui a Pop.orange comme compte et moi c'est bien mon adresse mail ?

Merci de vos conseils

parametres

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Bonjour,

@herve62

Le mieux est que votre ami, contacte Orange PRO, voir:

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/contacter-orange-pour-les-pros_173129-721085

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Merci , mais l'accès n'est plus disponible ?

un autre lien ?

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Bonjour @herve62 ,

As-tu tenter d'utiliser la fonction "Réparer" de Outlook ?

Compte tenu de ce message :

Sinon voir cette page d'aide :

https://support.microsoft.com/fr-fr/help/318378/how-to-repair-or-reinstall-internet-explorer-in-wind...

Salut

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Resolu : Le MdP était changé bizaremment beaucoup de * pour un vrai de MdP de 8 carac. ? personne d'autre ne va à ce PC , en plus comme c'était faux je ne vois pas l'intêret , info d'un forum très spécialisé : bug de Outllook