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Depuis le changement de page d'accueil, le bandeau supérieur ne s'affiche pas comme il le devrait comme sur la vidéo de présentation...capture d'écran de la partie supérieur de ma page d'accueil orange

Normalement il devrait y avoir un bandeau noir avec les informations pour accéder aux mails et compte clients... A la place j'ai un espace blanc... sans rien !

Je ne peux plus accéder à mes mails ni à mes données personnelles.

La situation est vraiment critique !!!

Quelqu'un peut m'aider s'il vous plaît ?

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@Lili2stpab 

appuie en mème temps sur les touches ctrl et f5 sur ton clavier

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cdt

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @Lili2stpab,

Avez-vous retrouvé l'accès au bandeau d'accueil du portail Orange en suivant les conseils de @melet39 ?

 Si besoin. je vous invite à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone fixe, n° de mobile).

Bonne jounée.

Corinne

[#4 · Accepted solution]

bonjour @Lili2stpab 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

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Merci pour votre aide, j'ai pu résoudre mon problème

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bonjour @Lili2stpab 

merci du retour

bon dimanche

[#7]

je ne peux plus accéder à la partie haute de la page mails ; le bandeau noir occupe une place trop grande ; je ne peux plus supprimer des messages...

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@burette56 

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