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depuis deux jours je ne parviens plus à me connecter sur ma boite mail depuis mon ordi par contre cela fonctionne depuis mon smartphone. 

Je demande une réinitialisation de mon mot de passe avec mon numéro qui commence par 06 et qui termine par 94 mes le message pour le code n'y arrive pas 

Je viens d'appeler le 3900 j'ai demandé le lien de connexion au service  assistance orange mais je n'ai jamais eu le SMS 

Je ne comprends pas mon adresse mail est xxxxxxx@wanadoo.fr et mon numéro de téléphone 06.xxxxxxxx

[ EDIT : merci de ne pas communiquer vos coordonnées en public]

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Bonjour @sabinedecker 

Ne pas partager vos informations personnelles ⛔ (adresse mail, numéro de téléphone) en public sur le forum.

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Bonjour @sabinedecker, 

Je vous propose de faire le point ensemble. 😊

Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

De plus, que se produit-il lorsque vous tentez d'accéder à vos mails ? 

Utilisez-vous le webmail Orange ? 

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Nadia 

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Bonjour @sabinedecker, 

Nous n'avons pas eu de retour de votre part. 

N'hésitez pas à revenir vers nous avec l'ensemble de vos coordonnées si vous avez toujours besoin de notre accompagnement. 

Je vous souhaite une excellente journée. 

Nadia