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[#1]

bonjour à tous,

depuis plusieurs jours je ne peux accéder à ma boite mail alors que je suis bien sur mon compte orange,

sans cesse on me renvoie au même message de ré-identification. Je peux quand même lire mes mail par le biais de la messagerie SFR  mais je n'ai plus accès à mes messages archivés dans des rubriques.

est ce que quelqu'un a trouvé la solution ?????

Merci à tous.

[#2]

bonjour @77Bibi 

en attente d'autres intervenants

cette adresse mail est elle toujours rattachée à un compte internet orange en cours de validité

cdt

[#3]

Bonjour 77Bibi

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77Bibi  a écrit :

... est ce que quelqu'un a trouvé la solution ????? ...

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Ben non, tu penses bien que si quelqu'un avait trouvé la solution ça serait revenu à un état de fonctionnement correct.

Vérifie quand même que ton compte n'a pas été piraté (ça ne me semble pas le cas si ton accès via un autre opérateur fonctionne), et, éventuellement, change ton mot de passe. S'il n'a pas été changé depuis plus de deux ans, change le. Choisis toi un nouveau mot de passe d'au moins 10 caractères.

Il y a une solution de contournement plus simple que de passer par un autre mail

Utilise le logiciel de ton ordi au lieu de celui du portail qui dysfonctionne.

Pour un Mac c'est Mail, pour Windows c'est Courrier.

Mail ou Courrier fonctionnent de manière plus sure et plus fiable.

Ils sont mieux sécurisés et consomment moins de données.

Cordialement

PhilDur

[#4]

Bonjour,

j'ai pris contact avec les services d'Orange et 72 heures après j'ai pu à nouveau ouvrir ma messagerie.

Merci à tous

[#5]

bonjour,

Ma boite mail est à nouveau opérationnelle après intervention des services d'Orange dans un délai de 72 heures

Cdt

[#6]

bonjour @77Bibi 

merci de ton retour

bon weekend