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bonjour,

depuis quelques jours je ne peux plus consulter directement mes mails de mon compte principal: cela me revoit sur une page me proposant de rester identifier!!! ce que je confirme mais rien y fait.

Je précise que sur mon compte secondaire tout est ok ainsi que sur ma messagerie livemail aussi.

voilà c'est mon seul problème alors que j'accède pourtant bien sur ma page d"accueil orange.

mystère, si quelqu'un a une solution

merci

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Bonjour @schooldays,

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile) ainsi que l'adresse mail concernée.
Bonne journée
Jérôme

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bonjour jérome,

merci de votre réponse.

je vais patienter un peu pour voir si tout rentre dans l'ordre car il semble que je ne sois pas le seul à avoir des problèmes.

Pour l'instant je peux recevoir mes mails sur l'appli orange et sur mon ordinateur

De plus je ne suis pas habitué à donner mes références et suis frileux à ce propos ne maîtrisant pas les codes internet.

Mais si çà reste en l'état j'y serais sans obligé et vous contacterai volontiers.

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pour info

je viens de me connecter à l'instant sur mon compte principal et tout semble rentré dans l'ordre pour moi.

bonne chance

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@schooldays,

Merci pour ce retour.

Je comprends votre réticence à communiquer ainsi vos coordonnées en message privé, mais soyez sans crainte, seuls les téléconseillers, salariés d'Orange, peuvent y avoir accès.

Je reste néanmoins à votre disposition si besoin, n'hésitez pas à reprendre contact.

Bonne journée.

Jérôme

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Bonjour

Impossible d'accéder à ma boite mail depuis samedi dernier, et ce depuis la publicité "fidélité microsoft" proposant un téléphone à gagner... auquel je n'ai pas répondu et qui imposait sa présence dès l'ouverture de ma boite.

J'ai à de nombreuses reprises effectué la suppression des cookies et maintenant je n'ai plus du tout accès à Orange et le message de rms orange devient récurent. Alors que faire ?

Je signale que cela ne concerne que mon ordinateur car je ne rencontre aucun problème sur mon portable ?

Merci pour votre solution.

Bien cordialement  

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bonjour @RACHEL17 

sous firefox,installe l'extension

https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/ublock-origin/

cdt