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internet & fixe mon mail Orange

acces à ma messagerie sur mon tél portable

moi-meme2
contributeur occasionnel
774  

acces à ma messagerie sur mon tél portable

Bonsoir,

Depuis la panne chez orange de la semaine dernière je ne peux plus ouvrir une de mes deux adresses mail sur mon téléphone portable, le message d'erreur suivant s'affiche :  accès pop3/imap n'a pas été activé sur ce compte.

Comment rétablir.

Merci pour votre aide.

10 RÉPONSES 10
Ancien Membre
751  

Re: acces à ma messagerie sur mon tél portable

Bonjour,

 

Regarde le paramétrage du compte qui fonctionne et recopie le sur l'autre.
Si pas mieux, supprime le compte dans la messagerie sur le portable et reconfigure ce compte.

papou22
#TopMembre
#TopMembre
703  

Re: acces à ma messagerie sur mon tél portable

Bonjour @moi-meme2 , @Ancien Membre

 

Tout dépend de la nature des adresses . Des alias l'une de l'autre ou des compte séparés.

 

Dans le premier cas, ne pas définir l'adresse alias comme un compte dans le téléphone puisque ce sont deux formes d'adresses différentes pour le même compte. Si c'est possible dans le logiciel du téléphone, définir des identités différentes pour envoyer des mails à partir de l'une ou de l'autre.

S'il s'agit d'alias définis comme des comptes, le dysfonctionnement est normal.

 

Dans le deuxième cas, le dysfonctionnement est anormal.

Voir ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principale-Secondaire-Alias-La-grande/ta-p/1729029?advanced=false&collapse_discussion=true&filter=includeTkbs&include_tkbs=true&search_type=thread

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

moi-meme2
contributeur occasionnel
654  

Re: acces à ma messagerie sur mon tél portable

Bonsoir,

Merci pour vos réponses, mais je n'ai pas réussi à me reconnecter.

 

PhilippeG
Webconseiller
Webconseiller
626  

Re: acces à ma messagerie sur mon tél portable

Bonjour  @moi-meme2 ,


Avez vous suivi les recommandations de @papou22 ?


PhilippeG

Conseiller Spécialiste Mobile
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moi-meme2
contributeur occasionnel
598  

Re: acces à ma messagerie sur mon tél portable

Bonsoir,

 oui, mais sans succès.

 

PhilippeG
Webconseiller
Webconseiller
570  

Re: acces à ma messagerie sur mon tél portable

Bonjour @moi-meme2 ,


Avez vous essayé de supprimer l' adresse mail sur votre mobile et la remettre pour voir si ça fonctionne?


PhilippeG

Conseiller Spécialiste Mobile
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moi-meme2
contributeur occasionnel
550  

Re: acces à ma messagerie sur mon tél portable

Bonsoir,

oui, mais cela ne fonctionne pas.

Je vais essayer le changement de mot de passe.

merci

PhilippeG
Webconseiller
Webconseiller
520  

Re: acces à ma messagerie sur mon tél portable

Bonjour @moi-meme2 ,


Qu en est il ce matin après le changement de mot de passe?


PhilippeG

Conseiller Spécialiste Mobile
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moi-meme2
contributeur occasionnel
499  

Re: acces à ma messagerie sur mon tél portable

Bonsoir,

le changement de mot de passe a fonctionné, 

merci 

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