internet & fixe mon mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Madame, Monsieur,

Comment puis acceder à mon adresse mail wanadoo  (pierre.je*****@wanadoo.fr)

Cette adresse existe toujours.

Je suis abonné à orange (livebox + téléphone fixe + téléphone portable).

Des personnes m'envoie toujours des mails à cette adresse.

Merci d'avance,

Bien cordialement,

Pierre je****** / pierre 566801

[#2]

Bonjour @Pierre566801 

Quels sont les symptômes de l'impossibilité d'accès ? Message d'erreur etc.

Question essentielle :

Cette adresse fait elle partie de l'abonnement actif et facturé actuel ou est-ce une adresse vestige d'un ancien abonnement résilié ?

Dans le deuxième cas, elle peut avoir été supprimée conformément à l'article 6 des CGU d'Orange :

https://mail01.orange.fr/appsuite/#!&app=io.ox/settings&id=fr.in8/generalConditions