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[#1]

bonjour 

j'ai acheté un notebook Samsung sous windows 10

lorsque j'accède au portail orange, j'ai bien une demande d'identification qui se passe bien a priori.

mais aucun menu d'accès mail n'apparait.

on peut télécharger une apps mail orange, mais seulement sous apple ou android.

ce portable mix tablette / PC est donc inutilisable dans ce cas.

est ce un bug Orange ? ou un simple paramétrage ?

merci

Thierry

[#2]

bonjour @Thierry_49 

tu n'as pas une petite enveloppe au dessus à droite

cdt

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Bonjour @Thierry_49 

Notebook Windows 10 : donc PC sous Windows, pas une tablette android/iPad

 Pour accéder à ta messagerie = comme avec un PC:

- la mauvaise méthode = navigateur + portail Orange + webmail via icône enveloppe, une fois identifié.

- la bonne méthode = télécharger Thunderbird et paramétrer son compte, avec, en quelques clics. https://www.thunderbird.net/fr/

Demande aide si besoin.

Cordialement

Daniel35

.

[#4]

merci c'est résolu, j’accédais depuis l'étranger.

a priori Orange ne le permet pas.

cordialement

thierry 

[#5]

merci c'est résolu,

j’accédais depuis l'étranger.

a priori Orange ne le permet pas.

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bonjour @Thierry_49 

merci du retour

bon dimanche