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adresse mail bloquée
bonjour,
Mon mail est bloqué. MDP perdu
La société a été mise en liquidation. Donc plus d'accès au numéro de portable de secours.
Orange n'a pas de solution.
Que faire ? C'est urgent.
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Re: adresse mail bloquée
Bonjour @croqlavie
Si la procédure de mot de passe oublié n'aboutit pas, s'il s'agit du compte principal, et si l'adresse n'est plus rattachée à un contrat en cours de validité:
- si la résiliation date de moins de 6 mois : relance Orange. Ils doivent garantir l'accès à la boite pendant les 6 mois légaux
- si > 6 mois: seul recours : message à abuse@orange.fr et explique ton cas. Soit ils te rendront la main sous un délai à leur convenance, soit ils supprimeront cette adresse non contrôlée.
S'agissant d'une adresse pro, tu as dû faire des sauvegardes régulières. Au moins le contenu n'est pas perdu.!
NB : post déplacé dans le forum "Mon mail Orange" plus approprié.
Cordialement
Daniel35
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Re: adresse mail bloquée
Merci pour ton aide