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internet & fixe mon mail Orange

adresse mail bloquée

croqlavie
contributeur
338  

adresse mail bloquée

bonjour,

 

Mon mail est bloqué. MDP perdu

La société a été mise en liquidation. Donc plus d'accès au numéro de portable de secours.

Orange n'a pas de solution.

Que faire ? C'est urgent.

2 RÉPONSES 2
Daniel35
Orange Star
Orange Star
328  

Re: adresse mail bloquée

Bonjour @croqlavie 

 

Si la procédure de mot de passe oublié n'aboutit pas, s'il s'agit du compte principal, et si l'adresse n'est plus rattachée à un contrat en cours de validité:

- si la résiliation date de moins de 6 mois : relance Orange. Ils doivent garantir l'accès à la boite pendant les 6 mois légaux

- si > 6 mois: seul recours : message à abuse@orange.fr et explique ton cas. Soit ils te rendront la main sous un délai à leur convenance, soit ils supprimeront cette adresse non contrôlée.

S'agissant d'une adresse pro, tu as dû faire des sauvegardes régulières. Au moins le contenu n'est pas perdu.!

 

NB : post déplacé dans le forum "Mon mail Orange" plus approprié.

 

Cordialement
Daniel35
.

«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac
croqlavie
contributeur
312  

Re: adresse mail bloquée

Merci pour ton aide

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