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Sauf que les adresse mails qui sont arrivées dans les dossiers n'apparaissent pas dans les preferences....du coup on ne peut pas les mettre "par défauts"

Moi j'ai voulu supprimer 1 seule adresse mail et elle a disparu,entrainant les deux autres dans un dossier alors que je n'avais rien demander

Alors : Comment fait on pour les remettre en adresse mail normale ???

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Bonjour @erwan562 ,

Voir ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principal-Secondaire-Alia...

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Merci mais je n'ai aucune réponse concernant mon probleme

En fait j'ai deux alias de ma boite principale qui sont partis dans un dossier comme par enchantement....Et aucun moyen de les remettre comme à l'origine

Vous avez une solution ?

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@erwan562 ,

Désolé mais je ne vois pas comment un alias peut "partir dans des dossiers" !

S'agit-il bien d'alias et non pas d'autre chose ?

Dans quels dossiers ?

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Je vous assure que c'est bien le cas

J'ai une adresse mail principale avec mon prenom / nom @orange.fr  et plusieurs alias rattachés a ce mail principal....J'ai voulu en supprimer un et ça l'a bien supprimer sauf que deux autres alias sont partis juste en dessous dans "mes dossiers"...Ils apparaissent là avec les mails reçus sur ces adresses mais je ne peux pu en envoyer ou en recevoir apparemment

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J'ai le même problème depuis quelques jours, sauf que j'ai perdu tout mes messages. !! Tout comme vous je pensais opter pour la fibre qui m'est accessible depuis quelques jours, du coup, je vais aller prospecter ailleur.

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Bonjour @amj,

Je prends connaissance de votre message et des difficultés que vous rencontrez avec votre boîte mail.

👉 Nous avons actuellement un incident en cours de traitement sur les adresses mails secondaires créées en alias de l'adresse principale.

📍 La résolution de celui-ci est prévue pour le 25/02.

💡 Il y a 2 solutions pour créer des adresses mails supplémentaires, soit en alias de l'adresse mail principale, soit en adresse mail secondaire.

👉 La création, la gestion et la manière d'accéder à celles-ci sont différentes selon le choix que vous avez fait.

❓ Dans quel cas êtes-vous ?

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Ludovic

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Bonjour,

merci pour votre réponse. 
Pour répondre à votre question, je suppose que je suis en adresse ´ mail secondaire ´. 
Cette adresse est actuellement arrivée dans «  mes dossiers «  et il est impossible de la remettre à sa place dans réception mails. Il s’est même créé un dossier «  sauvegarde de l’adresse ………19@orange.fr « .

J’ai perdu du coup tout mes messages. 
Je ne sais que faire..!!!
Cordialement. 
BC. 

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Bonjour, 

Je viens de m'apercevoir que j'étais dans le même cas énoncé précédemment. Mes adresses mails secondaires (alias) se sont glissés dans mes "dossiers". 

Si vous avez une solution à ce problème, je suis preneur..

Cordialement.

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Bonsoir @Sam771,

Nous avons actuellement un incident en cours de traitement sur les adresses mails secondaires créées en alias de l'adresse principale.

📌 La résolution de celui-ci est prévue pour le 25/02.

Je vous remercie pour votre patience ainsi que votre compréhension.

Si vous en éprouvez le besoin, je reste à votre disposition.

Une bonne fin de journée à vous.

Julie