Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe mon mail Orange

adresse mail dans "mes dossiers"

erwan562
contributeur
1 440  

Re: adresse mail dans "mes dossiers"

Sauf que les adresse mails qui sont arrivées dans les dossiers n'apparaissent pas dans les preferences....du coup on ne peut pas les mettre "par défauts"

 

Moi j'ai voulu supprimer 1 seule adresse mail et elle a disparu,entrainant les deux autres dans un dossier alors que je n'avais rien demander

 

Alors : Comment fait on pour les remettre en adresse mail normale ???

papou22
#TopMembre
#TopMembre
1 436  

Re: adresse mail dans "mes dossiers"

Bonjour @erwan562 ,

 

Voir ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principal-Secondaire-Alia...

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

erwan562
contributeur
1 430  

Re: adresse mail dans "mes dossiers"

Merci mais je n'ai aucune réponse concernant mon probleme

 

En fait j'ai deux alias de ma boite principale qui sont partis dans un dossier comme par enchantement....Et aucun moyen de les remettre comme à l'origine

 

Vous avez une solution ?

papou22
#TopMembre
#TopMembre
1 421  

Re: adresse mail dans "mes dossiers"

@erwan562 ,

 

Désolé mais je ne vois pas comment un alias peut "partir dans des dossiers" !

 

S'agit-il bien d'alias et non pas d'autre chose ?

Dans quels dossiers ?

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

erwan562
contributeur
1 406  

Re: adresse mail dans "mes dossiers"

Je vous assure que c'est bien le cas

 

J'ai une adresse mail principale avec mon prenom / nom @orange.fr  et plusieurs alias rattachés a ce mail principal....J'ai voulu en supprimer un et ça l'a bien supprimer sauf que deux autres alias sont partis juste en dessous dans "mes dossiers"...Ils apparaissent là avec les mails reçus sur ces adresses mais je ne peux pu en envoyer ou en recevoir apparemment

amj
contributeur
961  

Re: Re : adresse mail dans "mes dossiers"

J'ai le même problème depuis quelques jours, sauf que j'ai perdu tout mes messages. !! Tout comme vous je pensais opter pour la fibre qui m'est accessible depuis quelques jours, du coup, je vais aller prospecter ailleur.

Ludovic__B
Webconseiller
Webconseiller
925  

Re: Re : adresse mail dans "mes dossiers"

Bonjour @amj,


Je prends connaissance de votre message et des difficultés que vous rencontrez avec votre boîte mail.


👉 Nous avons actuellement un incident en cours de traitement sur les adresses mails secondaires créées en alias de l'adresse principale.


📍 La résolution de celui-ci est prévue pour le 25/02.


💡 Il y a 2 solutions pour créer des adresses mails supplémentaires, soit en alias de l'adresse mail principale, soit en adresse mail secondaire.


👉 La création, la gestion et la manière d'accéder à celles-ci sont différentes selon le choix que vous avez fait.


❓ Dans quel cas êtes-vous ?


Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.


Ludovic

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

amj
contributeur
903  

Re: Re : adresse mail dans "mes dossiers"

Bonjour,

merci pour votre réponse. 
Pour répondre à votre question, je suppose que je suis en adresse ´ mail secondaire ´. 
Cette adresse est actuellement arrivée dans «  mes dossiers «  et il est impossible de la remettre à sa place dans réception mails. Il s’est même créé un dossier «  sauvegarde de l’adresse ………19@orange.fr « .

J’ai perdu du coup tout mes messages. 
Je ne sais que faire..!!!
Cordialement. 
BC. 

Sam771
contributeur
850  

Re: Re : adresse mail dans "mes dossiers"

Bonjour, 

 

Je viens de m'apercevoir que j'étais dans le même cas énoncé précédemment. Mes adresses mails secondaires (alias) se sont glissés dans mes "dossiers". 

Si vous avez une solution à ce problème, je suis preneur..

Cordialement.

Julie__S
Webconseiller
Webconseiller
841  

Re: Re : adresse mail dans "mes dossiers"

Bonsoir @Sam771,

 

Nous avons actuellement un incident en cours de traitement sur les adresses mails secondaires créées en alias de l'adresse principale.


📌 La résolution de celui-ci est prévue pour le 25/02.

Je vous remercie pour votre patience ainsi que votre compréhension.

Si vous en éprouvez le besoin, je reste à votre disposition.

Une bonne fin de journée à vous.

Julie

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 712784 membres inscrits 🧡

3814 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne