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@indo53 

Dans l'ordre mes actions .

1- je vais attendre qu'un Web conseillé prenne la main pour comprendre. Oui, ou appelle le 3800 tout de suite ou utilise ce formulaire pour contacter la cellule Abuse : https://formulaires.services.orange.fr/9680

2- je contacte le 3900.

3- j'attends 6 mois. NON. Tu demandes sans attendre le dégrillage de cette adresse et son rattachement à ton abonnement actuel

4-je recommence tout en utilisant mon adresse mail principal. NON ! Tu utilises ton adresse usuelle rapatriée sur ton abonnement, mais oui, tu as perdu son contenu.

[#2]

Bonjour @indo53,

Pour vous accompagner au mieux,j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète, votre numéro de ligne mobile et l'adresse mail concernée.⬇️

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Rachid

[#3]

@indo53,

Je vous remercie pour l'envoi de vos coordonnées.

Le temps pour moi d'accéder à votre dossier et je reviens vers vous d'ici quelques minutes.

Merci pour votre patience.

Rachid

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@indo53,

Je vous remercie d'avoir patienté et suis navré du délai imparti pour ma réponse.

Pour recréer les deux adresses mails communiquées, il vous suffit de vous connecter sur votre espace client avec votre adresse mail principale, coxxxxx.lxxxxxx@orange.fr et de suivre ces étapes.

N'hésitez pas à me faire un retour.

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Rachid

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Bjr Rachid.

1 ère question :

Vous me dites de recréer mes adresses mail . Ce qui veut dire que je n'aurais plus les anciens messages ?

Et lors de re initiation d'un mot de passe sur un site  , cela va fonctionner ?

2 -ème questions:

Pourquoi ont elle disparue ?

3 -ème questions :

mon adresse d'origine est*******@orange.fr . Pourquoi l'adresse @******@orange.fr (que je me rappelle avoir créer) est devenu la principal ?

EDIT : @indo53 Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

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Bonjour @indo53,

Je vais répondre à vos questions dans l'ordre.

Première question : les deux adresses que vous nous avez communiquées n'existent plus. Leur contenu a été supprimé et elles sont désormais disponibles à la création.

Deuxième point : la réponse se trouve probablement dans votre troisième demande.

Les adresses lxxxxxxt.cxxxxxd@orange.fr et cxxxxxxd.lxxxxxxt@orange.fr existent toujours, mais sont rattachées à deux comptes distincts. Votre compte actif est lié à cxxxxxxd.lxxxxxxt@orange.fr — c'est donc depuis cette adresse que vous devez créer vos boîtes mail secondaires.

Ce type de situation survient généralement lors d'un changement d'offre, par exemple un passage de l'ADSL à la Fibre.

Une fois ces adresses recréées, vous devriez à nouveau recevoir les mails qui leur sont destinés.

Max

[#7 · Accepted solution]

Bjr Max c

merci pour vos réponses. 
En effet une manip a dû être faite à un moment donné . Ce qui explique l’inversion du compte principal. 
je vais recréer mes adresses mails. En espérant que cette mésaventure ne se reproduise pas . Merci