internet & fixe mon mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

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Bonjour,

Je suis dépitée, même problème d'adresse invalide depuis hier..alors que c'est une adresse principale que j'utilise depuis 15 ans. Il y a tous mes documents administratifs sur cette boite..

J'ai contacté orange qui me dit que cette adresse n'apparait nulle part, comme si elle n'avait jamais existé..

Que faire de plus?

C'est anormal et déprimant..

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Bonjour,

J'ai le même problème également depuis aujourd'hui, je suis toujours cliente orange, mais mon adresse mail que j'utilise quotidiennement était rattachée à un ancien contrat (résilié il y a 7 ans maintenant)

J'ai essayé de recréer cette adresse sur mon contrat actuel, mais j'ai le message suivant "adresse mail déjà utilisé"

Y a-t-il un délai pour pouvoir ré-utiliser la même adresse ?

Merci de votre attention

et bonne journée

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Bonjour @Kafourme83, @IBISROUGE11

Vu le nombre de messages sur ce sujet et à propos d'adresses "oubliées" sur d'anciens contrats résiliés, il semblerait qu'Orange se soit mis (enfin) à faire le ménage chez eux !

Tant mieux car ces adresses résiliées représentent une grosse vulnérabilité si elles sont piratées car il n'y a alors aucun recours contre l'activité des pirates.

Mais les ex-clients touchés n'ont aucun recours non plus car leur contrat est résilié. Ce que contenait les comptes supprimés (mails et contacts) est perdu et irrécupérable.

Une adresse supprimée est grillée (non ré-utilisable) pendant 6 mois. Pour supprimer ce délai afin de la re-dédinir comme compte secondaire sur un contrat en cours de validité, appeler le service client et demander un "dégrillage" de cette adresse.

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Bonjour meme probleme alors que je dispose d un forfait mobile chez orange.

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Bonsoir j ai le meme probleme depuis hier adresse invalide. Cependant je possede un forfzit mobile orange.

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@Lapougepierre

en attente d'autres intervenants

si tu avais un contrat internet que tu as résilié l'adresse mail que tu avais sur le mobile est résilié par la mème occasion

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@Lapougepierre  a écrit :
Bonsoir j ai le meme probleme depuis hier adresse invalide. Cependant je possede un forfzit mobile orange.

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Bonjour @Lapougepierre,

Les conditions de résiliation d'un contrat s'appliquent pour CE contrat. Peu importe si tu as un autre contrat pour autre chose chez le même fournisseur à côté.

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 Bonsoir,

Gros décalage car je suis aux US.

Depuis ce matin, mon adresse wanadoo est invalide. J’ai une ligne fixe chez Orange, une secondaire provisoitement suspendue et Internet en résidence secondaire chez Orange quand j’en ai besoin. Je pense que mon adresse a été « phishée » si l’on peut dire. Et il n’y a sûrement rien à faire sinon tenter un chat avec Orange aux heures d’ouverture. Bon courage à vous tous!

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bonjour @Marie-Josée11

en attente d'autres intervenants

voir les posts au dessus

cdt

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Good morning @Marie-Josée11,

Merci de ne pas multiposter et de rester dans le même fil de discussion par "répondre".

Voir celui-ci :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Adresse-mail-devenue-invalide/m-p/1606831#M93818