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internet & fixe mon mail Orange

adresse mail parasite

Daniel35
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749  

Re: adresse mail parasite

Bonjour @Marc2802 

 

J'attends les réponses des experts avec impatience dans ce fil.

J'espère qu'ils seront plus inspirés que lors de la réponse faite à un membre de ce forum sur le même sujet il y a plus d'un an.

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Comment-supprimer-les-adresses-mails-en-saisie-autom...

Rien de nouveau sous le soleil dans ce forum depuis.

 

Cordialement
Daniel35
.

 

«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac
Steph_M
Webconseiller
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717  

Re: adresse mail parasite

Bonjour @Marc2802 

Comme convenu je reviens vers vous suite au retour de notre service expertise.
Cette situation est connue de leur service et cette suggestion d'adresse ne peut être supprimée.
Il n'y a pas de correction prévue à ce jour.
Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une excellente journée 🙂

 Mely

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Daniel35
Orange Star
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699  

Re: adresse mail parasite

Bonjour @Marc2802 

 

@Steph_M 

 

Bon... Si même les "experts" Orange ne savent pas résoudre leurs problèmes, on devra alors se contenter d'être "compréhensif" envers cette impuissance.

 

Cordialement
Daniel35
.

«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac
Marc2802
contributeur occasionnel
669  

Re: adresse mail parasite

Bonjour

Merci pour l'info

Cordialement 

 

PhilDur
#TopMembre
#TopMembre
551  

Re: adresse mail parasite

Bonjour  @Daniel35 

 

Je ne suis pas certain que ce comportement soit conforme au RGDP.

Il ne me gène pas, mais il n'est pas impossible qu'un jour quelqu'un s'en trouve impacté, ou le croit.

Impossible de savoir comment la justice trancherait.

 

Cette mémorisation étant applicative, je ne vois pas ce qui empêche de la supprimer.

A mon avis , il s'agit d'une astuce sympa pour faciliter la vie de l'utilisateur, pour lui simplifier la vie mais qui  sort aujourd'hui du cadre du respect de la confidentialité.

 

 

JdissaGériendi    .......

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Daniel35
Orange Star
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538  

Re: adresse mail parasite

Salut @PhilDur 

 

Je te rejoins sur le fond.

Que l'utilisateur accepte que les adresses mises dans les contacts ressortent en saisie semi-automatique ne me gène pas.

Que des adresses parasites restent en mémoire sans que l'utilisateur n'ait aucun moyen de les supprimer, et pire, qu'Orange avoue ne pas pouvoir le faire, est tout à fait anormal. Et pas conforme au RGDP, qui pis est.!

 

Cordialement
Daniel35
.

«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac
PhilDur
#TopMembre
#TopMembre
528  

Re: adresse mail parasite

De plus quand Orange dit qu'ils n'ont pas trouvé d'où ça venait.

Je ne dis pas qu'ils mentent, je dirais qu'ils n'ont pas beaucoup creusé.

 

Si un jour un client se fait assister devant les tribunaux, ils devront bien mettre des gens compétents sur le problème et le résoudre.

Il n'y a pas de génération spontanée d'information en informatique.

Si une info apparait, c'est qu'elle a été mémorisée.

Impossible que le silicium le fasse tout seul.

Un programme l'a fait.

Le programme devrait pouvoir être modifié.

 

Cordialement

PhilDur

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Marc2802
contributeur occasionnel
505  

Re: adresse mail parasite

Bonjour,

Merci pour vos messages.

Je n'envisage pas de me lancer dans une procédure judiciaire...

Cordialement 

Poutoutoudoux
contributeur occasionnel
248  

Re: adresse mail parasite

Merci pour les démarches.
Ça n'arrange pas "nos affaires" tout ça mais vous n'y êtes pour rien.
Et dire qu'on paye près de 45€ minimum /mois pour "ça". 
Pas étonnant qu'Orange perde des clients (mais il s'en moquent puisque le CA monte vu la hausse des augmentations et des très hauts débits...) Ce FAI qui n'en fait qu'à sa tête...
Bonne journée à tous

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