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Bonjour j'ai perdu mon adresse mail Orange car je suis partie chez un concurrent pour un forfait mobile. Depuis je suis revenue chez Sosh. Mais mon adresse mail orange a été supprimée. Je voudrais en créer une pour mon mari et moi-même plus simple que celle qu'orange m'a attribuée. Merci pour vos réponses et conseils.

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Mitoune85 

Une adresse liée à un contrat résilié est maintenue légalement 6 mois.

Particularité chez Orange: pour les adresses liées à un contrat mobile : adresse gelée 3 jours puis ensuite accessible uniquement via un logiciel PC ou vraie appli smartphone.

Donc essaie ainsi pour ton adresse supposée supprimée.

Si par adresse attribuée tu parles de l'adresse 06xxxxxxxx"@"orange.fr, tu peux créer des alias nom"@"orange.fr à partir de l'adresse 06...

Mais pas d'adresse secondaire (avec son propre mot de passe). Donc en tenir compte pour la gestion des messages qui arrivent tous dans la même boîte.😱

Il faut un contrat internet pour pouvoir créer des adresses secondaires.

Le mieux pour éviter le fil à la patte des adresses liées à un opérateur/FAI est de créer et d'utiliser des adresses indépendantes.!.😄

Cordialement
Daniel35
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Bonjour @Mitoune85 

Avez-vous pu obtenir les réponses nécessaires dans les explications apportées par @Daniel35 (que je salue et remercie au passage!) ou avez-vous toujours besoin d'assistance?

JustineT

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Merci pour votre réponse.  Ce que je ne comprends pas, j'avais accès à  mes mails sur mon ancienne adresse mail via ma tablette mais je ne les retrouve plus maintenant...

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Bonjour. J'avais retrouvé mes mails sur mon ancienne adresse mail via ma tablette mais je ne les retrouve plus...😒😒😒merci de votre aide.🙂🙂🙂

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Avant de partir chez un concurrent aviez vous paramétré votre adresse mail sur un client de messagerie comme Outlook ou Thundirbird ou depuis l' application mail native de votre tablette? Voir ici : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot...

PhilippeG

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Non, bien évidemment 

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Bonjour @Mitoune85 

Rien ne t'empêche de le faire.

Comme dit plus haut: avec ta tablette: utilise l'appli de messagerie native comme Email tablette samsung ou l'App Gmail android à télécharger sur le Play Store ou l'App native Mail de iPad, et tu y déclares ton adresse @orange et le pot de passe qui va avec.!.

Cordialement
Daniel35
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[#9]

Merci pour votre aide.

[#10]

Merci pour votre aide. J'ai retrouvé mon adresse mail sur tablette et j'ai pu récupéré les mails qui m'intéressaient. .