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internet & fixe mon mail Orange

adresse mail piratée

Manolo29
contributeur
251  

adresse mail piratée

Bonjour 

J'ai mon adresse mail qui a été piratée. On me demande de contacter le service client pour recevoir mes codes a mon domicile... Je n'arrive pas à contacter ce service car je n'ai pas d'abonnement perso Orange , seulement un abonnement d'entreprise. 

 

Pourriez vous me donner la démarche a suivre pour contacter le service client?

1 RÉPONSE 1
Daniel35
Orange Star
Orange Star
221  

Re: adresse mail piratée

Bonjour @Manolo29

Si l'adresse en question est rattachée à un contrat pro, appelle le 3901.

Si l'adresse n'est rattachée à aucun contrat, ni pro ni "non-pro", et si la procédure de mot de passe oublié n'aboutit pas, ton adresse est devenue une adresse zombie au mains du pirate.
Si le 3901 accepte de la supprimer et la dégriller, recrée la, et attache la à ton contrat pro.
Dans le cas contraire, envoie un mail à abuse@orange.fr pour la faire supprimer.

Cordialement
Daniel35
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«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac

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