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bonjour ,

j'avais il y a plusieurs années une adresse mail à laquelle je ne me suis pas connectée depuis plus d'un an , aujourd'hui je n peux plus y acceder car en faisant mot de passe perdu , orange m'ecrit adresse non reconnu . que dois je faire ? Je ne trouve pas le moyen de contacter orange via internet car il faut une adresse mail valide , mais celle que j'ai aujourd'hui ne correspond pas au même compte .

merci de votre réponse

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Bonsoir @mel76 

- Si ce compte inutilisé existe toujours lié à un abonnement encore valide, munissez-vous des coordonnées du compte en question (une facture, par exemple où sont écrits en haut à gauche tous les renseignements utiles) 

+  les coordonnées du compte que vous utilisez actuellement  et attendez le passage d'un Webconseiller d'Orange (pseudo avec le logo Orange)qui saura vous aider à débloquer la situation.

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-Si l'abonnement qui vous permettait d'utiliser ce compte a été résilié, inutile de chercher. Tout a disparu.

Bonne soirée.