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Bonjour,

J'ai une adresse e-mail sur orange, que j'avais créée il y a plusieurs années. Il s'agit d'un compte secondaire, lié au compte de mes parents.

Ils ont résilié leur abonnement orange, et j'ai cru comprendre que les adresses mail étaient supprimées au bout de 6 mois.

J'ai moi même un abonnement orange depuis presque 2 ans, et j'aimerais conserver mon adresse mail secondaire, en l'associant à ce nouveau compte.

Est-ce possible, ou alors sinon comment puis je conserver mon adresse mail précédente, que j'utilise sur énormément de sites, ou dans l'administratif.

Merci.

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Bonjour,

Il suffit de supprimer cette adresse (après avoir sauvegardé son contenu), d'appeler le 3900 pour demander le "dégrillage" de l'adresse en question, puis de la recréer sur ton compte.

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Bonsoir nicoolas44,
Avez-vous pu recréer votre adresse mail ?
Si ce n'est pas le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre, adresse mail concernée).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne soirée