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adresse mail
j ai du changer d ordi donc de version et suis passer sur w 8 changer ma box mais depuis mon adresse que j avais depuis wanadoo est introuvable et personne n a pu méaider chez orange
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Re : adresse mail
Bonjour danne51
Il y a deux évolutions :
Changement de box - quelle box as tu maintenant ?
Changement d'ordinateur : ce changement ne pose pas de problème.
Depuis le changement de box, as-tu pu saisir ton identifiant de connexion ?
Si tu as une Livebox 2 (blanche)
Dans quel état est le voyant @ (le second en partant de gauche) de quelle couleur ? est-il allumé fixe ou clignotant ?
Si tu as une Livebox Play (noire)
Comment sont les voyants , allumés, clignotement , couleur ?
appuie 1 fois sur le bouton vert en forme de "i", qu'affiche la box sur l'écran ? (Texte défilant)
Si tu as un téléphone connecté à la box, décroche le et écoute le message vocal, que dit-il ?
Pour récupérer tes identifiant, il faut contacter Orange ; tu peux :
- passer en agence
- appeler le support 3900 ou 3970 pour un contrat Open
Cordialement
PhilDur
Votre machine vous en remerciera
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Re : adresse mail
Bonjour Danne51,
Changer de Box ===> c'est juste un remplacement ou un changement d'abonnement ?
En principe il ne devrais y avoir aucune difficulté . Tu vas sur le Portail Orange
Et tu clic sur m'identifier tu entres ton adresse en @wanadoo.fr
Si changement d'offre, tu dois avoir un courrier de Orange avec les nouveaux identifiants .
Salut
- Réfléchir d'abord et cliquer ensuite et non l'inverse .