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[#1]

bonjour

après avoir modifié une adresse mail lorsque je veux écrire un mail a cette personne c'est toujours l'ancienne adresse qui m'est proposée alors qu'elle n'est plus dans mon carnet d'adresse et ce pour deux adresses modifiée

si quelqu'un peut me donner une explication merci

[#2]

Bonjour 

est ce idem après avoir vidé tout le cache historique toutes périodes de ton navigateur et en changeant de navigateur??

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Bonjour @molette14,

Avez-vous consulté la réponse apportée par @Luskell29 ?

Si vous avez toujours besoin d'assistance, on est là.⭐

Je vous souhaite une belle journée.

Julie 

[#4]

J'ai vidé le cache et j'ai tjrs le problème sur 1 adresse il me propose quand même les 2 l'ancienne et la nouvelle sur l'autre il me propose l'ancienne au départ mais si je continue à l'écrire au bout de plus de lettre il me donne la bonne

Sur mon téléphone je n'ai pas de problème 

Sur un autre navigateur une adresse est correcte mais pas la 2eme

Voilà voilà cordialement 

[#5]

Merci de votre attention j'ai répondu  tout à l'heure mais tout n'est pas résolu pour le moment 

[#6]

Bonjour @molette14,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Frédéric

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@molette14,

Je vous remercie pour vos coordonnées transmises par message privé.

En complément, j'aurais besoin de quelques informations pour mieux comprendre la situation. Pourriez-vous me transmettre par message privé l'adresse mail de Monsieur P., ainsi qu'une capture d'écran montrant les deux adresses qui s'affichent (l'ancienne et la nouvelle) ?

Belle journée à vous !

Franck

[#8]

@FranckV_ 

@Modérateur_A 

Là, je ne comprends pas :

Puisque les conseillers demandent si bien en public des infos privées à envoyer en messagerie privée et que visiblement ils les reçoivent, pourquoi faut-il que la demande d'un complément d'information privée à envoyer en messagerie privée soit faite en public avec affichage en public d'informations privées ?

Ne peut-elle pas se faire en privé puisque le dialogue en privé est établi ?

[#9]

Bonjour @molette14 

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite au message privé de Franck.

Si vous avez toujours besoin d'assistance, on est là.⭐

Je vous souhaite une belle journée.

Julie

[#10]

J'ai répondu à Frank en message privé