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adresse supplémentaire de messagerie n'apparait plus

papymousse21
contributeur confirmé
contributeur confirmé
706  

adresse supplémentaire de messagerie n'apparait plus

bonjour, cela fit plusieures fois que ma messagerie n'affiche plus mes adresses de messagerie supplémentaires. Quelle en est la raison  .sur l'ordinateur de mon épouse pas de soucis ,les adresses apparaissent mais pas sur mon ordi qui est en Windows 11 mon épouse est en Windows 7.Merci de vos réponses 

6 RÉPONSES 6
PhilDur
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632  

Re: adresse supplémentaire de messagerie n'apparait plus

Bonjour @papymousse21 

 

 

Les adresses en questions sont-elles  des alias ou les adresses de compte secondaires ?

Tous alias utilisent nécessairement le même  le même mot de passe.

Chaque compte secondaire a un mot de passe en propre.

 

Est-ce que ces adresses apparaissent dans les paramètres ?

Est-ce que si tu envoies un message (à toi même par exemple) tu peux faire apparaitre ces adresses en cliquant dans le champ expéditeur.

 

Cordialement

PhilDur

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papymousse21
contributeur confirmé
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581  

Re: adresse supplémentaire de messagerie n'apparait plus

bonjour, merci de la réponse , donc ce sont des adresses mail secondaires que j'avais crée ; elle apparaissent comme allias; quand je m'envoie un message c'est l'adresse principale qui apparait ,et elle sont bien dans les paramètres donc ?????? pourquoi apparaissent elle  en allias alors que crées en adresse secondaires??

papou22
#TopMembre
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553  

Re: adresse supplémentaire de messagerie n'apparait plus

Bonjour @papymousse21 ,

 

Il est simple de faire la part des choses et savoir si ce sont des alias ou des comptes secondaires :

Si tu cliques sur le petit bonhomme encadré en rouge, puis "autres comptes..." et que tu vois une liste d'adresses comme ci-dessous, ce sont des comptes secondaires sur lesquels il faut s'identifier l'un après l'autre.

 

Screenshot_26.jpg

Capture d’écran 2022-04-11 111221.jpg

 

Voir ces notions ici:

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principale-Secondaire-Ali...

 

Je ne comprends pas "elle apparaissent comme alias". Elles apparaissent où ça ?

 

Quand on est identifié sur un compte (principal ou secondaire) qui n'a pas d'alias, c'est l'adresse qu'on a donné à  ce compte qui est choisie comme adresse d'expéditeur.

Si elle a des alias, on a le choix des adresses alias d'expéditeur en cliquant sur la petite flèche après l'adresse en question.

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

PhilDur
#TopMembre
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550  

Re: adresse supplémentaire de messagerie n'apparait plus

 

Les alias :

 

Quand tu envoies un message le mail Orange te présente un message vide :

image.png

Il est prérempli avec l'adresse mail par défaut de ta boite mail , ce n'est pas nécessairement ton adresse principale,

C'est une des adresses du compte avec lequel tu t'es identifié.

Si tu t'es identifié avec le compte principal, c'est une des adresses du compte principal

Si tu t'es identifié avec un compte secondaire, c'est une des adresses de ce compte secondaire

Évidemment si tu n'as pas défini d'alias, c'est la seule adresse mail de ce compte.

 

 

Pour voir si tu as défini des alias, clique sur le champ "   de :  "

Tu obtiendras la liste des alias :

image.png

Ici on a un compte qui possède 4 alias.

L'adresse initiale de la boite mail et 3 adresses ajoutées.

Celle qui est présentée avec une coche est celle qui est définie comme adresse par défaut.

 

 

 

 

 

Les comptes secondaires

Pour les gérer il faut passer par l'espace client du compte principal..

 

Il faut être connecté avec le compte principal

 

Aller à la gestion du Compte

On peut aussi passer par accueil de l'espace client et cliquer sur Gérer votre Compte

Dans cette page :

image.png

Clique alors sur Adresses e-mail Orange

Puis dans cette page  :

image.png

Clique sur Créer ou Modifier un profil utilisateur....

 

 

 

Cordialement

PhilDur

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papymousse21
contributeur confirmé
contributeur confirmé
492  

Re: adresse supplémentaire de messagerie n'apparait plus

les adresses supplémentaires crées apparaissent non comme  adresse supplémentaires mais dans la liste sont mentionnées comme "allias" alors que jamais crées de cette manière, de plus étant identifié par l'adresse principale ces adresses apparaissent aléatoirement d'un jour a l'autre ....voila l'explication 

papymousse21
contributeur confirmé
contributeur confirmé
490  

Re: adresse supplémentaire de messagerie n'apparait plus

mes adresses mails ont bien été rédigées comme cela ce que je ne comprends pas c'est qu'elles apparaissent aléatoirement comme décrit précédemment dans la liste de mes adresses ,un jour elles sont présentes le matin et 2heures après elles ont disparues et une heure après réapparaissent ????? mystère.....................

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