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[#1]

bonjour,

Mes adresses secondaires (alias) ont disparu et sont classées dans "mes dossiers". 

Est-ce un bug ou dois-je faire une manipulation (je ne suis pas trop à l'aise et crains de faire une "bêtise").

Je suis sur Firefox.

Merci d'avance pour des infos

boudinette

[#2]

Bonjour @boudinette 

tu n'es pas le seul d'est un bug qui va se résoudre tout seul

cdt

[#3]

merci, j'attends sagement !

bonne soirée

[#4]

Bonsoir,

Cela fait une semaine que mes alias sont dans mes dossiers. J'attends toujours que le bug se résolve !

Est-ce normal que cela soit si long ?

Merci d'avance de m'informer.

bonne soirée

boudinette

[#5]

Bonsoir @boudinette 

si lundi ce n'est pas résolu

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

Bonne soirée également

[#6]

Bonjour,

Même problème, mes alias ont été déplacés dans mes dossiers.

J'ai donc appelé le 3900 et reçu une réponse très évasive.

En effet, suivant le réponse de mon interlocuteur qui apparemment ne semblait pas bien comprendre ma demande, ce problème ne serait pas un bug mais la nouvelle présentation de la messagerie orange.

Espérons que cela ne soit pas le cas, car me concernant mes différents alias sont éparpillés dans mes dossiers ce qui complique largement la lecture des différents mails que je reçois à ces adresses

Al1  

[#7]

Bonjour @Al-1 

voir ce que dit le webconseiller en bas de page

https://communaute.orange.fr/t5/le-nouveau-Mail-Orange/Messagerie-Orange-adresses-mails-secondaires-...

cdt

[#8]

Bonjour @boudinette 

L'incident signalé est toujours en cours d'investigation.

Le service technique nous informe la fin du mois comme date de retour à la normale.

Toutes nos excuses pour le désagrément.

Merci de votre patience et de votre compréhension.

Très bonne fin de journée.

Nathalye

[#9]

Bonjour,

Pourrez vous adresser un message pour nous informer dès que cet incident qui est très paralysant est réglé par vos services ?
Il dure quand même depuis 2 mois ...

Merci à vous

[#10]

Bonjour @MMSOL,

Dès que l'incident sera clos, mes collègues et moi-même ne manquerons pas d'en informer la Communauté. 

Je vous remercie pour votre patience et vous souhaite une excellente journée.

Julie