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[#1]

Bonjour,
Même problème pour moi - impossibilité d'envoyer des mails à plusieurs destinataires (association) au motif qu'une ou plusieurs adresses mails sont invalides

[#2]

salut @cm06 

outre que peut être l'une des adresses comporte peut être une erreur, à vérifier donc, c'est un bug connu et récurrent du portail webmail

pas grand chose à faire à part attendre, certains préconisent un vidage de cache au résultat incertain

en fait si, changer tes habitudes et gérer tes mail avec un outil fait pour ça comme thunderbird

[#3]

Bonjour @cm06 

Petit complément @fredolerouge 

Pour les envois en nombre et ne pas être considéré comme spammeur :

Scinder les adresses en paquet de 15/20

Espacer les envois dans le temps

[#4]

Bonjour @cm06, 

Je vous invite à renouveler l'adresse IP de votre Livebox puis de tester à nouveau.

On attend votre retour. 

Zoé

[#5]

Bonjour @cm06, 

Vos difficultés d'envoi de mail sont-elles terminées ? 

Si ce n'est pas le cas on reste disponibles. 

Passez une belle fin de journée. 

 Zoé

[#6]

Merci pour toutes vos réponses - Je pense que changer d'adresse IP va au-delà de mes connaissances informatiques - Je n'ai pas encore eu l’occasion  d'envoyer de nouveaux mails en envoi groupé ( pour l'envoi précédent qui ne fonctionnait pas je suis repassé à la vieille formule de l'impression et de l'envoi par la Poste) -
Cordialement et encore merci

[#7 · Accepted solution]

Bonjour @cm06,

Je vous remercie pour votre retour. Vous pouvez effectuer cette démarche en vous rendant sur :

👉🏻 Votre espace client
👉🏻 Cliquer sur le menu "Votre Livebox"
👉🏻 Accéder au menu "C'est pratique" et "renouveler votre adresse IP"

Nous pouvons aussi l'effectuer à distance si vous le souhaitez.

N'hésitez pas à venir vers nous lorsque vous aurez pu tester un envoi de mail groupé ou si vous avez besoin de notre aide.

Je vous souhaite une bonne journée 😊.

Oce

[#8]

Bonjour @cm06, 

Je reviens vers vous afin de faire le point  😊. 

Avez-vous  pu tester un envoi de mail groupé ? 

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée. 

[#9]

Bonjour @cm06 

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à nos derniers messages.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Max

[#10]

Bonjour,
Merci beaucoup du suivi que vous apportez à mon problème, mais je n'ai pas encore eu l'occasion de faire de nouvelle diffusion groupée - ( une par mois seulement en général) - Cordialement