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[#1]

Bonjour,

impossible d'ajouter un compte orange a une quelconque application mail sur mon ordinateur ou tablette (Thunderbird PC, Mail Imac, Mail Ipad)

Merci pour vos réponses

[#2]

Bonjour @mjarnaud34 

" impossible "  ne va pas aider pour savoir pourquoi.

Pour obtenir les bonnes informations, votre question doit être détaillée.

[#3]

Bonjour @mjarnaud34 

Au pif et en l'absence toute précision, le compte autorise-t’il son accès par les protocoles POP et IMAP ?

Quel est le message d'erreur complet ?

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Merci pour votre réponse mais j’ai résolu le problème en créant un « mot de passe pour logiciels et applications de messagerie tiers » dans mon profil sur la messagerie Orange 

bonne journée 

[#5]

Merci

j.ai résolu le problème en créant sur le compte Orange.fr dans la rubrique mon Espace client, un mot de passe pour logiciel et application de messagerie tiers,

 Cordialement

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Bonjour @jyjo29 

Générer un mot de passe d'application active automatiquement l'option pop imap qui était probablement désactivée pour ton compte.

D'ailleurs depuis plus de 2 ans, quand on crée une adresse @orange l'option est désactivée d'office par défaut.

[#7]

le compte xxx@orange.fr a bien été crée sur l'app Thunderbird en utilisant le mot de passe dédié généré par Orange, les mails sont bien récupérés mais aucun message ne peux être envoyé. Le message Échec de la connexion depuis le serveur smtp.orange.fr avec le nom d’utilisateur xxx@orange.fr. Saisir un nouveau mot de passe.

Après saisie du mot de passe reconnu lorsqu'on se branche directement sur Orange, le même message apparaît.

Le problème se retrouve sur Mac, Iphone, Tel Samsung, PC W11.

Avec ma boite ou celle d'amis.

Comment résoudre ce  problème?

Bien à vous

[#8]

Bonjour

Un compte xxx@orange.fr a bien été crée sur l'app Thunderbird en utilisant le mot de passe dédié généré par Orange, les mails sont bien récupérés mais aucun message ne peux être envoyé. Le message "Échec de la connexion depuis le serveur smtp.orange.fr avec le nom d’utilisateur xxx@orange.fr. Saisir un nouveau mot de passe." s'affiche lors de l'envoi.

Après saisie du mot de passe reconnu lorsqu'on se branche directement sur Orange, le même message réapparaît.

Le problème se retrouve sur Mac, Iphone, Tel Samsung, PC W11.

Avec ma boite ou celle d'amis.

Comment résoudre ce  problème?

Bien à vous

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Re @mjarnaud  @mjarnaud34 

Dès lors que tu as généré un mot de passe spécifique d'application il faut  impérativement l'utiliser pour le compte, pour la réception (imap ou pop) et pour l'envoi (smtp).

Par contre chez Orange on ne peut pas utiliser smtp par défaut.

Si tu envoies  un mail avec l'adresse expéditeur xxx@orange.fr c'est aussi cette adresse  xxx@orange.fr qu'il faut utiliser comme nom d'utilisateur pour les paramètres smtp (et le même mot de passe d'application de ce compte) dans Thunderbird. Pas possible d'utiliser un nom d'utilisateur smtp yyy@orange.fr et son mdp associé. A chaque compte son smtp.

Et paramètres Port 465 Sécurité SSL TLS (ou Port 587 Sécurité STARTTLS).

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Bonjour @mjarnaud34 

Pourquoi deux posts identiques et un nouveau fil.?

Éléments de réponse ici:

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/ajout-nouveau-compte-orange-sur-Mail/m-p/3411518#M35...