internet & fixe mon mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

J'ai supprimé un alias (email secondaire) par erreur, commenta faire pour le recréer ?

merci pour votre aide

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @lwjg ,

Un alias n'est pas un email secondaire. C'est un autre nom pour le même compte.

Toute adresse supprimée est "grillée" pendant 6 mois. Si on ne veut pas attendre 6 mois avant de pouvoir la re créer, appeler le service client (3900 ou eChat)

Voir ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principal-Secondaire-Alia...

[#3]

merci, c'est bien cela mon problème

comment contacter le support par echat ?

[#4]

Bonjour @lwjg ,

Pouvez-vous me préciser si vous avez supprimé un alias ou une boite mail secondaire?

En parallèle, afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile) ainsi que l'adresse mail supprimée.
Bonne journée

Nicolas