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[#1]

Bonjour,

je n'ai plus accès à ma messagerie.

J'utilise mozilla et je suis sous windows 7.

Ma fille a accès sans problème avec son portable.

J'ai essayé avec IE c'est pareil.

Merci de votre aide.

Pascal5691

[#2]

Bonjour pascal5691,

Avez-vous accès à d'autres sites internet ?

Allez sur le portail Orange http://www.orange.fr/portail ,
identifiez vous,
puis cliquez sur MAIL à droite de votre message d'acceuil " Bonjour xxx"

[#3]

Bonjour lagen,

voici l'ecran que j'ai en voulant me rendre sur le portail orange:

http://lafibre.orange.fr/

un écran noir avec le rond au milieu qui cherche mais qui ne trouve pas.

et pour la messagerie j'ai bien l'adresse suivante

http://webmail1m.orange.fr/webmail/fr_FR/inbox.html

mais ensuite "page blanche".

pour tenter d'accéder à ma mesagerie je passe par

http://lecloud.orange.fr/?status=elu

et j'ai le bandeau suivant:

• espace client
• boutique
• assistance
• mail & cloud
• se divertir
• s'informer

j'ai accès à d'autres sites sans problème.

Merci de votre aide

[#4]

Bonjour Pascal5691,

Et si tu cliques sur : Mail & Cloud dans le menu déroulant sur Mail :

Voir l'image :

http://pix.toile-libre.org/upload/original/1396437244.png

Le premier lien que tu mets dans le post est un lien vers le portail des utilisateurs de la Fibre Orange, est-ce ton cas ?

Salut

[#5]

Bonjour jos76,

j'ai en effet la fibre.

C'est en passant comme tu l'indique que je peux tenter de me rendre sur ma messagerie mais sans succès.

Merci.

[#6]

Bonjour Pascal5691,

Fais un nettoyage du cache du navigateur :

Pour Firefox dans la barre de menu - Historique - supprimer l'historique récent .

Dans intervalle a effacer mettre Tout et ensuite cocher au moins historique de navigation, historique des formulaires et des recherches, cookies et cache .

Salut