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Bonjour,

j'ai actuellement 2 boites mail   dont les intitulés sont différents une dont le code d'acces m'a été donné

par Orange, l'autre que j'ai crée avec mot de passe perso. depuis quelques temps, l'ensemble des mails

arrive sur les 2 boites mails.ce qui n'était pas le cas auparavant

Puis je modifier l'intitulé de ma premiere boite mail et mettre l'intitulé de la seconde ?

merci

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Bonjour @matam22,

C'est typiquement ce que l'on constate quand on n'a pas utilisé la bonne procédure pour créer une seconde adresse mail. Si tu l'as crée par "Mes préférences / créer une nouvelle boite aux lettres", c'est un alias que tu as créé : un autre nom pour la même boite.

Si tu crées un compte secondaire, c'est une adresse totalement indépendante de la première :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-comptes-orange/creer-...

Pour revenir en arrière :

- Supprimer la nouvelle adresse (alias)

- Appeler le 3900 pour dégriller l'adresse supprimée

- Redéfinir la même adresse comme compte secondaire

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Tablette  fonctionne mais depuis une semaine apres achat chez vous d un nouveau doro impossible qu orange reconnait  mon identifiant et mot de pass ne peut pas lire message depuis le 12 septembre!,, pourquoi client mecontent

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Bonjour @ja3 

Je vous propose mon aide, pour cela pouvez-vous me communiquer par MP vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe support, numéro de mobile)?

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

Maxime

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Bonjour @jeanphile 

Pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support, adresse mail concernée).

Bonne journée.

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Je n'arrive plus à obtenir mon courrier mail  car si je vais sur la case marqué "modifier",je ne peux remettre l'ancien dans la case de droite marquée "librement" ,la validation l'annule pour me demande  sur la page de gauche une liste de mails avec un  Numéro "exemple  "pierre-yves.laurioz3@orange.fr" alors que je désire garder mon ancien mail  sans numéro.D'autrepart mon contrat avec orange semble dire que je ne suis plus engagé alors que je n'ai pas demandé l'annulation !   

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Vous avez bien de la chance ! Pour moi, impossible de me connecter à mon compte mail, alors que je suis parfaitement identifié sur internet, la preuve : j’y suis à l’instant !

Quand je veux activer le compte, j’ai immédiatement :
« Impossible de se connecter au compte «Orange »
Saisissez le mot de passe de l’utilisateur « mes coordonnées »
Quand je tape le mot de passe (que je viens de changer et pour lequel j’ai eu un mail de confirmation d’Orange)
J’ai le message « impossible de vérifier le nom ou le mot de passe du compte »
Je fais quoi ?

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Bonjour @fele1,

A partir de quel équipement et quel logiciel ? Si il s'agit d'un smartphone, un changement de mot de passe sur le serveur doit AUSSI être connu du smartphone et reporté dans celui-ci car il l'utilise pour accèder au compte.

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BONJOUR,PLUD DE MESSAGERIE CE MATIN!!