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Bonjour,

Avec l'authentification à double facteur pour consulter ses mails, je me retrouve avec un souci (comme bcp de personnes je suppose aujourd'hui)

j'ai une adresse principale et j'avais créer il y a de nombreuses années une adresse mail secondaire pour mon fils. Ce qui est bien pratique quand les enfants sont étudiants...

mon fils ne peut plus regarder ses mails orange  - il n'est plus a mon domicile - ce qui est très embétant.

Y a t'il une solution d'identification quelconque afin qu'il puisse toujours avoir accès à ses mails ?

merci de votre retour et de votre aide. Cdt

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Bonjour @Fredolili 

Que votre fils utilise soit Thunderbird soit Outlook avec son adresse Orange.

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@jyjo29  a écrit :

Bonjour @Fredolili 

Que votre fils utilise soit Thunderbird soit Outlook avec son adresse Orange.

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Bonjour @jyjo29 

... A condition que l'accès POP ou IMAP soit autorisé pour cette adresse (ce qui n'est pas le cas par défaut) paramètre qui ne peut pas être activé hors de la connexion à la Livebox.

Il faudrait que ses parents se connectent au compte du fiffils depuis la Livebox pour activer ce paramètre, à condition qu'ils aient encore accès à ce compte secondaire depuis l'abonnement Orange sur lequel il a été créé.

C'est le serpent qui se mord la queue.

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@Fredolili 

Il ne passe plus chez vous ?

Ou peut il vous fournir ses identifiants pour autoriser :

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oui ca peut être une solution

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merci de votre retour. oui j'ai toujours son compte secondaire dans mon compte principal

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merci de votrer scan mais c'est déjà activé chez moi.

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Bonjour @Fredolili, 

Afin que votre fils puisse accéder à son adresse mail et qu'il puisse recevoir un message sur son numéro de téléphone, je vous invite à modifier les données de contact depuis l'adresse mail secondaire.

Pour ce faire, il faudra vous connecter sur celle-ci, depuis l'onglet" infos personnelles" et modifier les données de contact 😊.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une belle journée.

Nadia 

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bonjour, désolée mais je n'ai pas compris ce que je dois faire dans les infos de contacts

lorsque je suis connecté au compte de mon fils dans les infos personnelles, dans les données de contacts aucun numéro n'est renseigné ?

dois je mettre son mobile ? (en étant connecté sur son compote secondaire, on est d'accord ?) :

cela va t'il affecté mon compte principale ? :

pour mon fils, cela veut t'il dire qu'il recevra un code sms à chaque connexion ? :

ce n'était pas le cas avant !

merci de votre retour

cdt

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Bonjour @Fredolili 

Vous avez bien compris ! Indiquez le mobile de votre fils dans les données de contact de son compte.

Je vous rassure, cela n'a aucune influence sur votre compte principal 🙂

Je reste disponible si vous avez d'autres questions.

Bonne journée

Jérôme