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[#1]

bonjour, j'ai un bandeau noir qui me cache toutes les icones de ma page de messagerie ce qui fait que je n'arrive plus à aller sur mes contacts ou a changer de boite de réception. Que dois je faire pour éliminer ce bandeau noir?

Merci

[#2]

Bonjour @mamie57 

Réparez le navigateur

Tapez : " réparer nom du navigateur " dans le moteur de recherche.

[#3]

Bonjour @mamie57,

Le bon conseil de @jyjo29, que je remercie et salue au passage, vous a-t-il permis de résoudre votre difficulté ?

N'hésitez pas à nous faire un retour. Si besoin, on est là pour vous vous accompagner.

Belle fin d'après-midi à vous.

Sophie

[#4]

le bandeau noir m'empêchant d'accéder aux icones au dessus de mes mails est toujours là

[#5]

Bonsoir @mamie57,

👉Pouvez-vous essayer depuis un autre navigateur internet ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Kévin

[#6]

Bonjour, j'ai le même problème.

Dans la page <<Contrat>>, j'ai les liens suivants :

- Infos personnelles
- Gérer vos profils
- Documents contractuels
- Suivi de commande
- Contact et démarches

Qui ne servent à rien! Et aucun lien pour aller sur les mails.

Pas de bandeau noir.

Dans https://www.orange.fr/portail

C'est bandeau noir! Sur Chrome ou Mozilla.

Dans la page

"Infos personnelles"

On trouve ENFIN "boite mail"!

Mais on ne trouve pas les mails

Il y a comme lien 

- Infos personnelles
- Gérer vos profils
- Documents contractuels
- Suivi de commande
- Contact et démarches

Il faut cliquez sur  <<Gérer vos adresses e-mails>>

Puis <<Créer, modifier ou supprimer des adresses e-mails>>

Et enfin faire un retour sur le bouton!

Une vrai usine à gaz!

[#7]

Bonjour @Pierre314159  @mamie57 

Réparez votre navigateur.

Tapez : " réparer nom du navigateur " dans le moteur de recherche.

Ou utilisez en un autre.

[#8]

Ca ne fonctionne ni sur Mozilla ni sur Chrome.

[#9]

Bonjour @Pierre314159,

Avez-vous suivi les conseils de @jyjo29 et réparer votre navigateur ?

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

Michel

[#10 · Accepted solution]

Bonjour, comme je n'ai pas réussi à faire " réparer avec le nom du navigateur", je passe maintenant par google chrome et pour l'instant la page d'orange est correcte sans bandeau noir.

Merci pour vos différents messages.