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[#1]

Bonjour Pierre,

J'ai bien pris connaissance des difficultés que vous rencontrez.

Avez-vous pu suivre les conseils de @Luskell29 que je remercie au passage ?

N'hésitez pas à nous dire si votre messagerie fonctionne mieux maintenant.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

Julia

[#2]

Bonjour, 

Merci pour vos conseils. 

Je vais essayer mais je ne sais pas quelle navigateur j'utilise entre Chrome et Edge.

Comment trouve-t-on l'extension F-Secure?

Merci d'avance 

[#3]

Re @pierrevormus 

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@pierrevormus  a écrit :

.. je ne sais pas quelle navigateur j'utilise entre Chrome et Edge.

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Pour les reconnaitre:

Chrome:

https://www.google.com/intl/fr/chrome/gsem/download/?brand=OZZY&ds_kid=29772083472&gclsrc=aw.ds&gad_...

Edge:

https://www.microsoft.com/fr-fr/edge/download?ch=1&form=MA13FJ

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@pierrevormus  a écrit :

...Comment trouve-t-on l'extension F-Secure?

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Passe par le Menu du navigateur:

Chrome: Menu 3 points V en haut à droite et Extensions. Si F-Secure y est tu le verras.

Edge : idem via le menu 3 points H en haut à droite.

[#4]

Avec FireFox, windows 11

Bonjour

Au-dessus du tableau des mails, c'est le noir total...

Pas de possibilités de changer d'adresse avec le petit symbole (facteur ?) et surtout plus rien au-dessus dans le bandeau... noir, c'est noir. (pas d'espace client, autres symboles...)

Problème d'affichage ?

Merci de votre aide

Signé GREN33

[#5]

Bonjour @GREN33 

Réparez votre navigateur 

Tapez : "réparez nom du navigateur"dans le moteur de recherche.

[#6]

Bonjour @GREN33,

Rassurez-vous, il y a encore de l'espoir. 🎶😉

Pour que je puisse vous aider efficacement, pouvez-vous me préciser quel navigateur internet vous utilisez ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée !

 Jµstine

[#7]

bonjour, j'ai un bandeau noir qui me cache toutes les icones de ma page de messagerie ce qui fait que je n'arrive plus à aller sur mes contacts ou a changer de boite de réception. Que dois je faire pour éliminer ce bandeau noir?

Merci

[#8]

Bonjour @mamie57 

Réparez le navigateur

Tapez : " réparer nom du navigateur " dans le moteur de recherche.

[#9]

Bonjour @mamie57,

Le bon conseil de @jyjo29, que je remercie et salue au passage, vous a-t-il permis de résoudre votre difficulté ?

N'hésitez pas à nous faire un retour. Si besoin, on est là pour vous vous accompagner.

Belle fin d'après-midi à vous.

Sophie

[#10]

Bonjour Luskell29,
J'ai enlevé l'extension F-Secure et miracle, tout est revenu comme avant.
Merci pour ce conseil.
Cordialement à toute la communauté.
Pierre ********

• EDIT : Merci @pierrevormus  de ne pas communiquer vos informations personnelles en public